Outlookメールの送信者の表示が文字化けします

Question

Outlookでメールを作成して送信すると、受信先での送信者の表示が文字化けしてしまいます。

これを改善するにはどうすればいいでしょうか？

Answer 1

YoshiharuKameda さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

前回ご案内しましたスレッドをご確認していただき

操作を行うも再起動後に、確認したところ

お知らせいただいたように、元に戻ってしまったという事ですね。

もう少々情報のご提供をいただきたく思います。

以下の内容について、お知らせいただけますでしょか。

＜ 質問事項 ＞

1）前回ご案内しました操作は、以下 URL からアクセスする

     Web 上の Outlook.com ですが、ご利用の Outlook は、

     Web 上の Outlook.com で、よろしいでしょうか。

（※異なる場合には、返信にてお知らせください。

       また、バージョンのある製品の場合には、バージョンも併せてお知らせください。）

       https://outlook.com

2） 1）の Web 上の Outlook.com のご利用の場合には

     ログイン後に、画面左上に表示されるには、以下のどちらでしょうか。

     ● Outlook.com

     ● Outlook メール

3） 下記 URL へアクセスしていただくと 「アカウントの管理画面」が表示されます。

     画面左側に「こんにちは」あるいは「ようこそ ○○ さん」と表示されている下に

     サインインいる名前が表示されますが、そちらの部分は漢字で表示されてますか

     あるいは、ローマ字で表示されますか。

4） 受信先ので送信者の表示が文字化けしていますという事ですが

       こちらの文字化けの症状について教えていただけますでしょうか。

5）ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

6）オペレーティングシステム (OS)

(例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

7）ご利用のセキュリティソフト

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014 )

YoshiharuKameda さんからの返信をお待ちしてます。

Answer 2

塚田涼介 様

ご丁寧にありがとうございます。

早速試してみましたが、再起動後に確認し、新規メールを送信してみましたが、まだ文字化けしたままです。

Yoshiharu Kameda から元の亀田義晴に戻しました。

Answer 3

YoshiharuKameda さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます！

送信者名が文字化けしてしまうということで、

お困りのことと思います。

Microsoft Communityのこちらのスレッドに記載されている方法で、

一度、お客様の問題が解決するかお確かめいただけますでしょうか。

■【差出人名変更】outlook.comでの変更方法を教えて下さい。

※ 回答マークがついている、平井 岳さんの記載をご確認ください。

 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

名前を変更されない場合でも、

一度再度ご入力いただき、[保存]をしてみてください。

問題が解決されない場合や、

ご不明な点がございましたら、ご連絡くださいませ！