Outlook.comでHTMLメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる

Question

表題の通りです。

Outlook.comにてHTMLメールが迷惑メールフォルダに「サーバサイドで」振り分けられています。

メーラーなどで設定して振り分けているわけではなく、受信時にすでに迷惑メールフォルダに振り分けられています。

差出人セーフリストに設定するなど一通りのことは試しましたが、症状が改善されません。

回答のほどよろしくお願いします。

Answer 1

debisawa さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

前回ご案内しましたスレッドについては、

既に お試しいただいているという事ですね。

また、受信したメールを [ 迷惑メールではないメールとしてマーク ] を

選択するも、迷惑メールに振り分けされてしまうという事ですね。

前回ご案内しましたスレッド

[  特定のアドレスが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう  ]

2014 年 4 月 5 日に、国吉がご案内している内容をご確認ください。

なお、前回に斉藤からご案内しておりますが上記スレッドの

サポートリクエストフォームについては

前回の斉藤が、ご案内しております URL からアクセスしていただければと思います。

 お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

Answer 2

確認しましたが既に試しているもののようです。

追加で、受信したメールに対し「このメッセージはスパムではありません」を選択しても「迷惑メールではないメールとしてマーク」を選択しましたが、この設定も無意味なようです。

Answer 3

debisawa さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

HTML メールが迷惑メールフォルダーに振り分けられるとのことで、

お困りのことと思います。

すでにセーフリストの登録など行っていただいたとのことですね。

念のためとはなりますが、下記ページが参考になると思いますので、

確認されていない場合には、ご参照くださいませ。

◆ 友達や家族からのメールが受信できません

※ 画面左上の表記が「Outlook メール」に更新されてる場合には、

お困りの問題は異なりますが、操作手順については下記ページをご確認くださいませ。

送られたはずのメールが届かない

なお、上記ページの操作をお試しいただくもお困りの問題が解消されない場合には、

類似のスレッドがありましたので、ご確認いただけますでしょうか。

◆ 特定のアドレスが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう

ご案内のページのサポートリクエストフォームについては、

現在下記よりアクセスいただけますのでご参考にしていただけましたら幸いです。

【サポートリクエストフォーム】

恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。