マイクロソフトアカウントのブロックの解除について

Question

1年ほサインインしていなかったマイクロソフトアカウントですが、https://account.microsoft.com/

にサインインできなくなっていました。

パスワードは、登録メールアドレスや登録携帯電話から、作成し直すことが、出来ます。

サインインがブロックされています

以下のいずれかの理由により、●●@outlook.com を使用してのサインインがブロックされています:

だれかが間違ったパスワードを何度も入力した。

まだアカウントを使用できる状況ではない (組織でこのアカウントの新規登録を行った場合)。

という、メッセージがでてきます。

マイクロソフトのフォームより、連絡して、自動返信が来て、サポート番号もありますが、フォームより返信ができません。Edgeの問題かと思い、IEより返信しますが、返信できない状況です。

電話でのサポートも出来ないですし、メールでのサポートもできません。

急ぎで、復旧したいのですが、どうすればよいでしょうか？

Answer 1

1年で一時停止なんですね。つまり削除ではなく…

わたしはこれまで数々のアカウントを取得してきましたが、メールの送受信があれば、

使っていることになるのでしょうか？どうすればこのような自体を回避することができたのでしょうか？

少なくても、20アカウントほどは取得しています。

本当に使っていないものは良いのですが、今回のものはそのアカウント取得したOffice365で5台分管理していて、

そのアカウントは、管理用にしていたので、サービス自体は使っておらず、365の変更などをする際のみに、用いていました。なので、使っていないというよりは、紐づいている5台の端末用としては稼働しているので、困っている次第です。

わたしはテスト用に複数台のPCやタブレット端末を持っており、必要に応じて、利用するようにしていますので、場合によっては、一年くらいは、使っていない端末も出てきます。

その古い状態で、テストすることに意味があるのですが、アカウントが停止されたら、ログインもできなくなるのでしょうか？

Answer 2

1年で一時停止されることは最初から明示されているので、勝手に、とは言わないと思います。

ログインの管理などはユーザーの責任なので仕方ないかと。

昔は30日で停止、3か月で完全削除とかだったような。

別アカウントでも同じであれば、別の環境で問い合わせしかないですね。

Answer 3

復活できる可能性が、0ですか…

そのアカウントで、officeの管理をしていたのですが、

変更ができなくて困っています。

サポートフォームに関しては、凍結されているアカウントとは違う、アカウントで

問い合わせているのですが…

マイクロソフトアカウントが、さまざまなサービスと結びついているだけに、

勝手に凍結されると、本当に困りますね。

Answer 4

サポートフォームについては、別のパソコンで別のアカウント (新規アカウント) で問い合わせましょう。

ただ、1年以上使用していなくて、その状況だと復活できる可能性はほぼ 0 だと思います。