outlook.comに追加登録されているプロバイダーメールアドレスを削除する方法が知りたい

Question

Windows10のPCでoutlook.comを利用しています。microsoftアカウントのメールアドレスに加えてプロバイダーメールアドレスが一つ追加登録されています。現時点プロバイダーメールアドレスでの送受信は問題ありません。

ここで右上の歯車(設定メニュー)をクリックして、さらに”接続されているアカウント”を選択すると、”接続されているアカウントの管理”が表示されるのですが、以前はここに追加登録されているプロバイダーメールアドレスが表示されていたのですが、いつのまにか消えていて今は表示されません。これが現在の状態なのです。しかし、何かおかしいので一旦登録されているプロバイダーメールアドレスを削除して再度登録しなおしてみようと思うのですが、登録の削除方法が分かりません。宜しくお願いします。

Answer 1

松山さま、

ありがとうございます。以下返信させていただきます。

＜ 質問事項 ＞

1）Outlook.com とは、下記 URL からアクセスされる

      Web 上の Outlook.com で、よろしいでしょうか。

      https://outlook.com

      ※ サインイン後、画面左上の表示が [ Outlook メール ] と、

           表示されているか併せてご確認いただきお知らせください。

ーー＞その通りです。左上の表示”Outlook メール”もあります。

2）[ 接続されているアカウント ] には、何も登録がない状態で

     プロバイダーのメールアドレスでの、

     メールの送受信がされているという事でしょうか。  

ーー＞その通りです。現在は送受信はできていますが”接続されているアカウント”に何も表示されていません。しかし、当該プロバイダーメールアドレスは以前追加登録したものなので、本来なら表示されないといけないはずのものです。

3）一度 Web 上の Outlook.com から、サインアウトし

     再度サインインされた場合も、[ 接続されているアカウント ] に、

     プロバイダーのメールアドレスの登録があるか、ご確認ください。

ーー＞やはり状況はかわりませんでした。

     ※ プロバイダーのメールアドレスの登録がない状態で

          プロバイダーのメールアドレスでのメール送受信が

          行われているか併せてご確認いただき、お知らせください。

ーー＞メールの送受信はできています。

4）ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

ーー＞Edge とInternet Explorer11です

5）オペレーティングシステム (OS)

(例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

ーー＞Windows10

プロバイダーのメールアドレスの登録については、

下記ページをご参照ください。

■  その他のメール アカウントを Outlook.com に追加する

再度、登録し削除された後の結果について

上記質問事項と併せてご返信をお待ちしてます。

ーー＞登録の表示はありませんが送受信できているので登録は有効なのだと思います、従って再度登録しなおしたいのですが、削除してからでないとまずいでしょう。この削除方法がわからないのです。

以上宜しくお願いします。

Answer 2

奥村様、

フィードバックありがとうございます。現在もかつて追加登録したプロバイダーメールアドレスは”接続されているアカウント”に表示されないため、削除しようにもできません。しかし、日々このプロバイダーメールアドレスで送受信はできています。

このような状況下で、敢えてこのプロバイダーメールアドレスの再登録手続きを行った場合、万が一うまくいかなかったときに手が付けられなくなってしまってはという心配があるため、ためらっています。

そして、このoutlook.comはユーザが削除し再インストールできるソフトではないので、ぐちゃぐちゃにはしたくありません。

多分、outlook.comのサポート部隊か、開発部隊の方たちであれば、きっと何がしかのヒント頂けるとおもうのですが、我々はアクセスのしようがございません。どうぞ宜しくお願いします。

Answer 3

kechum さん、こんにちは。

Web 上の Outlook.com をお使いで、

サインアウト後も [ 接続されているアカウント ] にプロバイダーメールアドレスの表示がないのですね。

前回、松山 がコメントしている [ 接続されているアカウント ] の再登録はお試しいただけましたか？

登録は有効だと思われるとのことですが、

表示がないので削除ができない状態と思います。

そのため、一度、再登録を試してみてください。

登録ができない場合には、

Outlook.com で何か問題が発生している可能性も考えられるため、

今回の症状について、フィードバックにて、ご意見をお寄せいただければ幸いです。

フィードバック方法は画面の右上の 「？」 をクリックし、

画面下部の 「フィードバック」 フォームより、ご意見をお送りいただけます。

送られるフィードバックは、担当部署のもとへ届き、

今後の問題改善などに役立てられることとなりますので、

よろしくお願いいたします。

ReijiShimada さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

kechum さんと同じ状況でお困りなのですね。

ReijiShimada さんがお困りの状況については、

kechum さんと詳細なご利用環境などが異なる可能性があります。

そのため、今回の問題につきましては、

個別に対応をさせていただきますので、新規投稿をお願いします。

■ 新規投稿の手順

1. 当フォーラム画面上部にある [はじめましょう] メニューをクリックします。
2. 表示されるメニュー内の [質問する] をクリックします。
3. タイトル、詳細に、お客様のお困りの問題をご記入ください。

ご記入後、画面下部にあるカテゴリーを選択し [送信] ボタンをクリックします。

上記作業完了後、投稿いただいた内容が コミュニティ に反映されます。

よろしくお願いします。

Answer 4

私も全く同じ状況に該当します。

当方では複数のメールアドレスをアカウント追加していますが、現在はたったの１アカウントのみ追加されている状態と表示がされています。一方で、受信はすべてのアカウント分できちんと出来ていますので表示上の不具合だと考えています。

追加しているメールアドレスを削除したいにも関わらず、現状それが出来ないので早急な対応を求めたいですね。

必要のないメールを大量に受信してしまっています。

Answer 5

kechumさん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

Outlook.com に追加登録されたプロバイダーのメールアドレスの削除についてですね。

お困りの状況につきまして、もう少々情報のご提供をいただきたく思います。

以下の内容について、お知らせいただけますでしょうか。

＜ 質問事項 ＞

1）Outlook.com とは、下記 URL からアクセスされる

      Web 上の Outlook.com で、よろしいでしょうか。

      https://outlook.com

      ※ サインイン後、画面左上の表示が [ Outlook メール ] と、

           表示されているか併せてご確認いただきお知らせください。

2）[ 接続されているアカウント ] には、何も登録がない状態で

     プロバイダーのメールアドレスでの、

     メールの送受信がされているという事でしょうか。  

3）一度 Web 上の Outlook.com から、サインアウトし

     再度サインインされた場合も、[ 接続されているアカウント ] に、

     プロバイダーのメールアドレスの登録があるか、ご確認ください。

     ※ プロバイダーのメールアドレスの登録がない状態で

          プロバイダーのメールアドレスでのメール送受信が

          行われているか併せてご確認いただき、お知らせください。

4）ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

5）オペレーティングシステム (OS)

(例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

プロバイダーのメールアドレスの登録については、

下記ページをご参照ください。

■  その他のメール アカウントを Outlook.com に追加する

再度、登録し削除された後の結果について

上記質問事項と併せてご返信をお待ちしてます。