メール返信時に引用される元メッセージの属性情報が正しくない

Question

はじめて利用いたします。

Outlook2016 for Macにて不具合と思われる症状を確認しまして、

共有の意味で投稿いたします。

for Windowsの動きはわかりません。

「設定」→「作成」→「元のメッセージの属性」を

「返信文の前に差出人、日付、宛先、および件名を含める」

が指定された状態（デフォルトのまま）でメール返信を行おうとすると、

返信元のメールが引用され、元の本文の直前に受信元メールの

属性情報が埋め込まれます。

例えば yamada@からsuzuki@（私）宛に来たメールに対して

返信しようとすると以下のような属性情報が本文に付与されます。

--作成された返信メール本文の抜粋

From: yamada <******@yamada.com>

Date: 2016年7月12日火曜日 10:35

To: KOROSUKE <******@hsuzuki.com>

Subject: Re: こんにちは

> 鈴木さんへ

> ...(以下本文)

ここで、To にある、KOROSUKE というのは、

（おそらくですが）なんと私のmacOSX上のログインユーザ名です。

Outlookのアカウントとして設定しているOffice365の

Exchangeの設定情報のどこにも、KOROSUKEという文字列は出てきません。

またyamada@から私に来たメールのメールヘッダを参照しても、

KOROSUKEという文字はどこにもありません。

--メールヘッダ抜粋--

From: yamada [******@yamada.com]

To: suzuki  [******@suzuki.com]

しばらく気づかないまま使用しており、

お客様に対してメール引用部分に、私の秘密のKOROSUKEという名前がついて

送付されてしまいました。

大事には至りませんでしたが非常に気持ちが悪い動きでした。

Office365のサポートに伺ったところ、事象は確認したが

テクニカルサポート（有料）に問い合わせを、との回答でした。

私としては、お金を払ってまでこの変な動きを追求したい訳でもなく、

もしこれが実装上の仕様だとしたらちょっとまずいのではないかと思っている

程度なので、このままほっておいてもいいのですが、

折角こういうコミュニティがありますので投稿してみようと思った次第です。

もし技術的に解決出来る何かをご存知の方がいらっしゃいましたら、

ご回答をお願いいたします。

またはこの手の疑問？の投げ先について適切な場所があれば教えてください。

Answer 1

こんにちは

手元の環境で確認してみたところ Outlook 連絡先で「個人の連絡先」-「このコンピューター上」の中に自分の名前 (特に意識したことはなかったのですが、私も Mac のユーザー名がセットされていました…) が設定されていて、返信時の表示にはこの名前が使われているようでした。

要望の投げ先としては英語で多少敷居は高くなりますが Outlook for Mac の UserVoice に送るのが一番確実かと思います。

ご参考になれば。

Answer 2

Tauchiさん

返信どうもありがとうございます。

おっしゃる通りでした。

返信時のアドレスに対応する名前は、アドレス帳から引っ張ってくる、という動きのようです。

アドレス帳から名前が解決ができない場合は、メールのヘッダから取るように見えました。

コンピュータ上のアドレス帳には、必ず自分自身を示すためのアドレスが一つ登録されるようです。

これを削除することはできないのですが、

自分自身のアドレスから自身のメールアドレス情報を消したところ、

アドレス帳からの名前解決ができなくなり、メールヘッダ（またはディレクトリサービス？）から

参照する、という動きになりました。

しかし、例えばOutlookに複数のメールアカウントを設定している場合でも、

自身のアドレスは一つで複数アドレスを紐付ける、という考え方のようで、

新しいメールアカウントをセットアップすると、自分自身のアドレス帳のエントリが

綺麗に復旧されてしまいました。

仕組みもだいたいわかりましたのでスッキリしました。

どうもありがとうございました。

UserVoiceのリンクもありがとうございます。参照させていただきます。