Outlook.com 連絡先から、Facebook の友人の連絡先を削除したい

Question

連絡先にFacebookの友人が表示されています。Facebookで設定を変えても反映されず一部削除も出来ないです。よろしくお願いします。

-- モデレーター注　--

Microsoft コミュニティ を利用される方が、検索をしやすいようにするために、

タイトルの修正を行いました。

変更前：「 outlook連絡先に 」

Answer 1

OnishiSetsuko さん、こんにちは。

ご連絡いただきありがとうございます。

本件について、現在も解決されていない状態という事ですね。

前回のご連絡から、だいぶお時間があいているため

OnishiSetsuko さん現在の状況を確認させていただきたく思います。

以下の内容について、お知らせいただけますでしょうか。

＜ 質問事項 ＞

1）下記 URL へサインインを行っていただき画面左上の表示が、

      以前ご回答いただいた [ Outlook.com ] のままでしょうか。 

      https://outlook.com

2） 下記 URL へアクセスしていただき、画面上部の [ セキュリティーとプライバシー ] をクリックし

       表示された画面下部の [ アプリとサービス ] の [ アクセス許可の管理 ] をクリックし

      [ Facebook ] と表示があるか、ご確認をお願いします。

      https://account.microsoft.com

3）現在 Windows 10 という事ですが、ブラウザーやセキュリティソフトは

      以前ご回答いただいた内容と同じでしょうか。

      異なっている場合には、返信にてお知らせください。

OnishiSetsuko さんからの返信をお待ちしてます。

Answer 2

度々お世話になります。過去に質問させて頂いたのですが、解決できておりません。

本年、4月ウィンドウズ10に買い換えましたが状況は同じです。よろしくお願いします。

Answer 3

OnishiSetsukoさん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

前回の確認事項について、ご回答いただきありがとうございました。

お困りの問題は、ブラウザーに保存されているキャッシュデータの

蓄積や破損によって発生している可能性があります。

下記ページを参照していていただき、ブラウザーの調整を行っていただき

調整後、お困りの問題が改善されるかお試しいただけますでしょうか。

■  Outlook.com (Hotmail) や OneDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング

上記の操作を行うも、症状が改善されない場合には

以下の内容について、お知らせいただけますでしょうか。

＜ 確認事項 ＞

1）Facebook を設定を変更しても反映されないという事ですが

     Facebook にて、どのような設定を行ったか具体的な内容を教えてください。

     また、一部削除もできない状況についても合わせて教えてください。

2）Peopleにて、使用されない Facebook のご友人の連絡先の

      削除ができないという事でしたが、その際にエラーメッセージなど

      表示はされなかったでしょうか。

      表示された場合には、メッセージの全文をお知らせください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 4

松下 裕行様

ご返信ありがとうございます。

操作について、初心者とご理解頂き的確なお返事が出来ない点お許しください。

タイトル: outlook連絡先に<br><br><br>-----------------------------------------------------------------------<br><br><br>【確認事項】<br><br><br><br><br><br>1.ご利用の Outlook とは<br><br><br>以下の URL からサインインしてご利用いただく Outlook.com ということで、よろしいでしょうか。<br><br><br><br><br><br>https://outlook.com<br><br><br><br><br><br>〈 はいそうです。<br><br><br><br><br><br>2. Outlook.com をご利用の場合サインインされた際、画面左上のロゴは以下のどちらになっていますか？<br><br><br><br><br><br>〈****(1)Outlook.com　です<br><br><br><br><br><br><br><br><br>3. 以下の URL から People (Outlook.com の連絡先を管理するサイト)にサインインしていただき、<br><br><br>Facebook のご友人が表示されているかご確認ください。<br><br><br><br><br><br>https://people.live.com<br><br><br>〈　確認しました。<br><br><br>4. また、People にて、使用されない Facebook のご友人の連絡先の削除が可能かご確認ください。<br><br><br>もし削除できない場合には、その際に表示されたメッセージの全文をお知らせください。<br><br><br>〈　削除は不可能です<br><br><br><br><br><br>5. 一部削除できないとありますが、<br><br><br>    どちらの画面からどのような手順で連絡先の削除を試みたのでしょうか。<br><br><br>また、削除できなかった際に表示されたメッセージの全文をお知らせください。<br><br><br>〈　Outlook 連絡先→上段にある<br><br><br>新規作成　管理　編集　削除　お気に入りに追加　リスト<br><br><br>が削除したいFacebookの連　絡先を選ぶと削除が消えます<br><br><br>6. OnishiSetsuko さんは以前、以下のページに記載の操作で、<br><br><br>Facebook と Microsoft アカウントとの連携を行いましたでしょうか。<br><br><br>◆ソーシャル ネットワークから友達を追加する<br><br><br>〈　追加は行っていません<br><br><br>7. OnishiSetsuko さんのご希望の操作は Facebook <br>のご友人の連絡先を Outlook から削除されたいということで、よろしいでしょうか？<br><br><br>〈　はいそうです<br><br><br><br><br><br>8.利用のメールアドレスは 他社様ご提供のアドレスでしょうか。<br><br><br>〈　shi****@hotmail.co.jp　です。<br><br><br><br><br><br>9. お使いの OS をお知らせください。<br><br><br>(例: Windows 8.1 / Windows 7/ Mac OS 10.10)<br><br><br>〈　Windows 7→Windows 10　でよろしいでしょうか<br><br><br>10. お使いのブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。<br><br><br>〈　 Internet Explorer 11<br><br><br>11. お使いのセキュリティソフトをお知らせください。<br><br><br>〈　キングソフト<br><br><br><br><br><br>--------------------------------------------------------------------<br><br><br><br><br><br>上記内容についてお知らせいただければ幸いです。<br><br><br><br><br><br>OnishiSetsuko さんからのご返信お待ちしております。<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>※個人情報が含まれていた為、一部 *** へと変更しました。

Answer 5

OnishiSetsuko さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

Outlook の連絡先に Facebook のご友人が表示されており、Facebook 側で設定を変更しても反映されず、

一部は削除もできない状況ですね。

連絡先を整理することができず、お困りのことと思います。

そのような場合、ご利用のサービスは Outlook.com で間違いないか、

どのような症状で削除ができないのかなど、

OnishiSetsuko さんの状況により、ご案内の内容が異なってきます。

そのため、お手数ではございますが、

以下の  【確認事項】 についてお知らせいただけますでしょうか。

---

【確認事項】

1.ご利用の Outlook とは

以下の URL からサインインしてご利用いただく Outlook.com ということで、よろしいでしょうか。

https://outlook.com

もし、異なる場合には問題が発生しているメールサービス、アプリをお知らせください。

(例: Microsoft Office Outlook、スタート画面のメールアプリなど)

2. Outlook.com をご利用の場合サインインされた際、画面左上のロゴは以下のどちらになっていますか？

(1)Outlook.com

(2)Outlook メール

3. 以下の URL から People (Outlook.com の連絡先を管理するサイト)にサインインしていただき、

Facebook のご友人が表示されているかご確認ください。

https://people.live.com

4. また、People にて、使用されない Facebook のご友人の連絡先の削除が可能かご確認ください。

もし削除できない場合には、その際に表示されたメッセージの全文をお知らせください。

5. 一部削除できないとありますが、

    どちらの画面からどのような手順で連絡先の削除を試みたのでしょうか。

また、削除できなかった際に表示されたメッセージの全文をお知らせください。

6. OnishiSetsuko さんは以前、以下のページに記載の操作で、

Facebook と Microsoft アカウントとの連携を行いましたでしょうか。

◆ソーシャル ネットワークから友達を追加する

※ 現在は Microsoft アカウントとFacebook との連携はできなくなっております。

そのため、Facebookで設定を変えても反映されないものと思われます。

詳細については以下のページをご覧ください。

◆Facebook Connect は利用できなくなりました

7. OnishiSetsuko さんのご希望の操作は Facebook のご友人の連絡先を Outlook から削除されたいということで、

よろしいでしょうか？

もし異なる場合には、ご希望の操作をお知らせください。

8.ご利用のメールアドレスは 「@outlook.jp」などの弊社提供のアドレスでしょうか。

それとも他社様ご提供のアドレスでしょうか。

9. お使いの OS をお知らせください。

(例: Windows 8.1 / Windows 7/ Mac OS 10.10)

10. お使いのブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

（例 : Internet Explorer 11 / FireFox 42）

11. お使いのセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2014 / ウイルスバスター 2014 )

---

上記内容についてお知らせいただければ幸いです。

OnishiSetsuko さんからのご返信お待ちしております。