宛先欄から自動的に４名ほど消えてしまう

Question

outlook office365を利用しています。25名のスレッド（添付ファイル付き）に「編集して返信」を押すと、宛先欄から自動的に数名ほど消えてしまいます

これは、「編集して返信」が問題なのでしょうか。もし、そうだとしたら、すでにスレッド内で共有されている添付ファイルを更新した後に全体共有したい場合、どのような手順でするべきでしょうか。

また、もし添付ファイル付きのメールの返信方法が間違っていない場合、問題は宛先欄の設定でしょうか。

※モデレーター注 :

この質問は別のトピックに投稿されましたが、内容から判断しこちらに移動させていただきました。

移動前トピック : Outlook.com |連絡先 |共有とソーシャル ネットワーク

Answer 1

こんにちは。

いつも Office 365 をご利用頂きありがとうございます。

ご質問の事象について、Chrome を使用した Outlook on the Web での添付ファイル付きメールの編集、返信時に発生するとのことですが、事象についての詳細についてお知らせいただけますでしょうか。

・添付ファイルの編集を行わない返信時にも発生しますでしょうか。

・ファイルの添付 (OneDrive を使用しているかどうかなど) 方法の詳細をお知らせください。

・宛先から消えるユーザーと残るユーザーの差異、消える 4 名の宛先に共通点などありますでしょうか。

・Outlook クライアントを使用した場合など、発生しない場合、パターンなどはありますでしょうか。

以上、恐れ入りますがご確認のほどよろしくお願いいたします。

Answer 2

ご回答、ありがとうございます。

確認事項に答えさせていただきます。

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【確認事項】

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1．今回の症状を確認した際の Outlook の利用について、

    どの様な方法で使用していますでしょうか？

→（PC）大学指定の個人アカウントから Outlook 365 を利用しています。

（Phone）outlookのアプリをインストールしているので、起動して利用しています。

2．Outlook で利用しているアカウントは下記のうちどちらでしょうか？

→法人向け Office 365 アカウント

3．お知らせいただいた症状は、同様の操作を試みた際、

   必ず発生ている症状でしょうか？

→毎回発生しています。

4．問題なければ確認してみいただきたいと思うのですが、

   実際に宛先欄の表示から消えてしまった状況にて、

  → 返信を行う場合、消えてしまった宛先には届かない状況でしょうか？

5．利用している端末の OS をお知らせください。

    →利用していうパソコン機種は、Macbook Airです。

6．利用しているインターネットブラウザーをお知らせください。

    →Google Chrome

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よろしくお願いいたします。

Answer 3

まつだ55555 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

Outlook Office 365 で利用しているメールサービスにて、

「編集して返信」を行う際に、宛先欄から

自動的に消えてしまう宛先情報があるとの事ですね。

今回の症状について、もう少々状況について、

詳しくお知らせいただく事で、情報が集まる可能性もありますので、

下記の確認事項についてお知らせいただいてもよろしいでしょうか？

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【確認事項】

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1．今回の症状を確認した際の Outlook の利用について、

    どの様な方法で使用していますでしょうか？

例）

・Outlook on the web から Outlook 365 を利用

  ※不明な点があれば こちら を参照してください。

・Office Outlook 2016 等へアカウントを設定し利用

・その他メールアプリに Office 365 アカウントを設定し利用

2．Outlook で利用しているアカウントは下記のうちどちらでしょうか？

・個人向け Microsoft アカウント

・法人向け Office 365 アカウント

3．お知らせいただいた症状は、同様の操作を試みた際、

   必ず発生ている症状でしょうか？

4．問題なければ確認してみいただきたいと思うのですが、

   実際に宛先欄の表示から消えてしまった状況にて、

   返信を行う場合、消えてしまった宛先には届かない状況でしょうか？

5．利用している端末の OS をお知らせください。

   （例 ：Windows 10 / Windows 8.1 / Mac Sierra など）

6．利用しているインターネットブラウザーをお知らせください。

   （例：Internet Explorer / Google Chrome / Safari など）

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よろしくお願いいたします。