outlook iphoneアプリについて

Question

iphoneにoutlook アプリを入れていますが、

一部のメールが通知がされません。（自動受信ができない）

未通知となるのでは、送信アドレスごとにフォルダへの振り分け設定をしているメールです。

※フォルダを開くと初めて受信されるような状態です。

尚、振り分けをしていないメールは問題なく、通知（受信）されます。

解決策をご教示願います。

何卒よろしくお願い致します。

Answer 1

Hashimoto-Jun さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

iPhone にて Outlook アプリをご利用ですね。

一部のメールが自動受信できずに、お困りですね。

より多くの情報をいただく事で、有効な情報が集まりやすくなるので、

もう少々情報のご提供をいただきたく思います。

以下の内容について、お知らせいただけますでしょうか。

＜ 質問事項 ＞

1）Outlook アプリとは、App Store  からダウンロードされた

     [ Microsoft Outlook アプリ ] で、よろしいでしょうか。

2）ご利用のメールアカウントは、以下のどちらでしょうか。

     ① Microsoft が提供する Outlook.com ドメイン

     ② プロバイダー様が提供するメールアドレスのメールアカウント

3）2）項目で、① のアカウントの場合は、

     下記 URL へアクセスし Web 上の Outlook.com でも、

     同様の症状が発生されるか、ご確認ください。

         https://outlook.com

     ※ 2）項目で ② の場合には、プロバイダー様の Web メールにて

         同様の症状が発生されるか、ご確認ください。

4）「一部のメールが自動受信できない 」 という事ですが、

    一部とは、どのようなメールでしょうか。

（※ 同じドメインのメール / 特定のメールアドレス など）

    ●● 特定のドメインなどの場合には、ドメインをお知らせください ●●

5）お困りの症状は、いつ頃に発生されたのでしょうか、

     また、症状が発生されたきっかけに、お心当たりなどありましたら、

    お知らせください。

6）iPhone 端末のバージョンと、ご利用のブラウザーをお知らせください。

7） [ Microsoft Outlook アプリ ] のバージョンをお知らせください。 

Hashimoto-Jun さんからの返信をお待ちしてます