サインインがブロックされていますと出てブロックを解除できない

Question

サインインがブロックされてしまったため手順に従い、セキュリティコードを発行するところまで行きましたが、メールを受信できません。マイクロソフトからの受信許可の設定はしてあるのでメールは届くはずですが、そこから進まない状態です。又、電話番号からのコード発行も不可能でした。

対応策をお教え願いたいです。

なお、PCからのログインはできましたが、iPhone端末からのログインが出来ない状態です。

Answer 1

wata_098 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

ご利用の Microsoft アカウントがブロックされ、コードのお受け取りができないため、

ブロック解除が行えないのですね。

本件については、ご利用のアカウント情報を含む個人情報を保護するために、

個別で対応させていただきます。

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ メールによりアカウントに関するサポートを受ける

※1 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントでサインインしてください。

※2 「メールによりアカウントに関するサポートを受ける」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックしてお問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数おかけ致しますが、よろしくお願い致します。

Answer 2

wata_098 さん、こんにちは。

Microsoft アカウント に関する問題について、

前回のご案内に回答マークを付けさせていただきました。

Microsoft アカウントに関するご相談は、

個人情報の取扱いが必要となりますので、

上記にてご案内した専用フォームからのお問い合わせをお願いします。