送信済アイテムのフォルダに送信済みメールが残らない

Question

OUTLOOK.COMの無料WEBメールで

アカウント追加設定よりOUTLOOK.COMアドレスではないメールアドレス①を追加設定しました。

差出人アドレスを選択し、上記①のアドレスから送信すると、

送信アイテムボックスに送信済みメールが入らず

きちんと送れているのかわからずな状況で不便しております。

ご教示たまわれますようお願いいたします。

以前、差出人のアドレスさえ選択できなくなりメールエラーで送信できませんでその件についてこちらで室質問をしましたら、既知の不具合だどご回答いただいておりました。

その後、おとといあたりから、差出人アドレスは選択し送信できるようになりました。

Answer 1

sho0728 さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

・送信済みフォルダーにメールが入らない

・IMAP にて設定される

上記 2 点にてお困りとのことですね。

わたくしのほうでもアカウントを追加し、検証を行ってみたところ、

sho0728 さんと同様に送信済みアイテムにてメールの確認ができかねる状況でした。

以前ご質問への回答の際に画面左上の表記を確認していただいたところ、

「Outlook メール」と表示されているとお知らせいただきましたが、

現在 Outlook.com ではアカウント毎に、アップデートを行っております。

お困りの 2 点の問題については、アップデートが影響し、

一時的に問題が発生している可能性が考えられます。

恐れ入りますが、順次アカウントごとに操作を行っておりますので、

しばらくお時間を置き、様子を見ていただけますでしょうか。

なお、お時間を置いていただくもお困りの問題が解消されない場合には、

返信にてお知らせくださいませ。

お困りのことろご不便をおかけしますが、

ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

Answer 2

塚田様

お世話になります。

以前は追加アカウントした差出人アドレスを選択でき

その差出人からのメールは送信済フォルダにきちんと入っていたのですが

五月からおかしくなりました。

ドメインは@llc-mco.comです。設定画面でアドレスとパスを入力すると

更新されIMAPに自動的に設定されているのですが

以前はPOPで設定されていたかと思います。

どうぞよろしくご教授賜れますようお願いいたします。

Answer 3

sho0728 さん、こんにちは。

ご返信並びに質問への返答をいただき、ありがとうございます！

行われている設定ですと、

メールをインポートして、まとめて管理しているのみである可能性があります。

弊社提供のメールアドレス以外での、

Outlook.com 上でのメール送受信をご希望であれば、

以下のページをご参考いただき、設定を行ってください。

■ すべてのメール アカウントを Outlook.com に追加する

状況が異なる場合、ご希望の操作の詳細と、

新しく追加されたドメイン（com だけでなく、@以降すべて）をお知らせください。

よろしくお願いいたします。

Answer 4

MSご担当者松山様

ご連絡大変ありがとうございます。

引き続きよろしくお願いいたします。

下記にご回答させていただきます。

＜ 質問事項 ＞

1）ご利用されている Outlook.com は、下記 URL からアクセスする

      Web 上の Outlook.com でよろしいでしょうか。

       https://outlook.com

➣➣➣➣はい。無料WEBメールのOUTLOOK.COMです。

2）1）でよろしければ、ログイン後の画面左上の表示は

      以下のどちらでしょうか。

     ① Outlook.com

     ② Outlook メール

➣➣➣➣②のOUTLOOKメールです。

3）追加されたアカウントのドメインをお知らせいただけますでしょうか。

➣➣➣➣.comです。

4）3）で行った設定について、ご覧になったページがございましたら

      ページの URL を教えていただけますでしょうか。

      また、設定された手順について教えていただけますでしょうか。

➣➣➣➣　閲覧したページは画面右上の設定マークから

　　　　　①接続されているアカウント

　　　　　②その他のアカウントの設定

　　　　　③メールアドレスとパスワードを入力しOKを押しました。

5）ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

➣➣➣➣Microsoft Edge

6）オペレーティングシステム (OS)

(例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

➣➣➣➣Win１０HomeにUPしてます。

7） ご利用のセキュリティソフト

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014 )

➣➣➣➣ウィルスバスタークラウド

でございます。

どうぞよろしくご教授賜れますよう

お願いいたします。

Answer 5

sho0728  さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

アカウントの追加で、Outlook.com アカウント以外の

メールアドレスを追加設定し、差出人アドレスを選択し

追加されたメールアドレスで、メール送信したが

送信済みアイテムに、メールが残らずにお困りの状況ですね。

お困りの状況につきまして、もう少々情報のご提供をいただきたく思います。

以下の内容について、お知らせいただけますでしょうか。

＜ 質問事項 ＞

1）ご利用されている Outlook.com は、下記 URL からアクセスする

      Web 上の Outlook.com でよろしいでしょうか。

       https://outlook.com

2）1）でよろしければ、ログイン後の画面左上の表示は

      以下のどちらでしょうか。

     ① Outlook.com

     ② Outlook メール

3）追加されたアカウントのドメインをお知らせいただけますでしょうか。

4）3）で行った設定について、ご覧になったページがございましたら

      ページの URL を教えていただけますでしょうか。

      また、設定された手順について教えていただけますでしょうか。

5）ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

6）オペレーティングシステム (OS)

(例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

7） ご利用のセキュリティソフト

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014 )

sho0728  さんからの返信をお待ちしてます。