Windows 8.1からWindows 10にアップデートしたらメールが使えない

Question

Anonymous

Windows10にｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄしたら以下の問題が発生して、色々調べたが解決出来ません。

解決方法をご存じの方、ご教授を御願いします。

１．WIndows10でメールが使えない。（メールアイコンを開いても、”同期されていません”と表示される。色々設定を試したが、上手く行かない）

２．旧OSのWindows 8.1で送受信したメールがInport出来ない。（Windows 8.1ではWindows Live Mailを使用していました）

以上、宜しく御願いします。

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3 件の回答

Answer 1

jiziidayo さんこんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

お困りの問題は解決し、Outlook を起動するだけで

メールの送受信が可能だったとのことですね。

問題が解決したとのことで、私も安心いたしました。

また何かお困りのことがありましたら、

お気軽にコミュニティをご利用くださいませ。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

Answer 2

上田まり殿

お騒がせしましたが、解決しました。

何と、メールアプリの起動（設定）では無くて、単にOutlookを起動するだけで、従来通りのメール送受信（既送受信メール含む）が可能なことが、今朝判りました。

プリミテイブなミスでお騒がせしました。

　　　　　　　　　　jiziidayo

Answer 3

jiziidayo さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

Windows 8.1 から Windows 10 へアップデートを行ったところ、

メールのご利用ができなくなったのですね。

お困りの問題について、状況を確認したいと思いますので、

下記の【確認事項】についてお知らせください。

【確認事項】

（1）Windows 10 でご利用のメールは、Windows 10 に搭載されている、

メールアプリでよろしいでしょうか。

（2）ご利用されるメールアドレスは、弊社から提供している Outlook.com などのドメインのものでしょうか。

それとも、プロバイダーから提供されているメールアドレスでしょうか。

（3）弊社から提供しているメールアドレスの場合、下記の Web ページにサインインし、

問題なくメールの送信は行えますでしょうか。

（4）2. のご質問に関しては、Windows Live メールのメールのエクスポートは正常に行えたものの、

Windows 10 のメールアプリで、インポートができない状況でよろしいでしょうか。

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jiziidayo さんからのご返信、お待ちしております。