Outlook.comで設定した他プロバイダーのアカウントでメール送信できない（受信はできる）

Question

表題の件、Outlook.comの自動更新後、他プロバイダ―のアカウントについて、

メールの送信ができなくなりました。具体的には、「送信されませんでした。」

と表示され、下書きのまま保存されている状態です。

hotmailでのメール送受信は従来通り可能です。

同様の現象が発生し対処を打たれた方がいるようでしたら情報提供していただけないでしょうか。

Answer 1

現状は待つしかないと思います。

またいつ治るかもわからないような状況ですし、仮に直せなかったらそのまま接続サービスが終わりました、

と後付けで案内される可能性もありますよ。

元々フリーメールなので、そういう状況はありえることですが、

それで困るような運用はそもそも見直した方が良いと思います。

Answer 2

斉藤様

　返信が遅くなりました。

　お問い合わせいただいた件について回答いたしますので、確認お願いいたします。

１．自動更新後とのことですが、下記の Web 上の Outlook.com にアクセスすると 、

　  画面左上の表記は「Outlook メール」と表示されている状況でしょうか。

　　はい。Outlookメールと表示されています。

２．他プロバイダ―のアカウントから送信した時のみとのことですが、

すべてのメールアドレス宛にて問題が発生しておりますでしょうか。

もしくは特定のメールアドレスのみでしょうか。

特定のメールアドレスのみの場合には規則性などあればお知らせください。

　　個別に設定した他プロバイダ―でのメール送信時、必ず失敗します。規則性はありません。

　　OutLookが更新されるまでは正常に受信できていました。

　　なお、他プロバイダ―宛のメールの受信は正常に実施できています。

３．「送信されませんでした。」以外に表示されるメッセージやコードがありましたら、

全文をお知らせください。

　　他にメッセージは表示されません。

　　送信をクリックした後、当メッセージが２秒ほど表示され、その後、下書きとして保存されます。

４．オペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

　　ご利用のインターネットブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

Windows 10、 Internet Explorer 11

５．ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

　　ＥＳＥＴです。

　　自動更新後に見直すべき項目はあるのでしょうか。

　　業務にも支障が出ていますので、迅速な回答をお願いいたします。

Answer 3

斉藤様

　ご連絡ありがとうございます。

　ご指摘いただいた箇所について確認しますので少々お時間ください。

　引き続きよろしくお願いいたします。

Answer 4

kita_53 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

メールの送信についてお困りのことと思います。

お知らせいただきました内容に関しましては、

より多くの情報をお知らせいただくことで、

有効な情報が集まりやすくなります。

そのため、もう少々詳しく確認をさせていただきたいと思いますので、

お手数ですが、下記内容についてお知らせいただけますでしょうか。

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【確認事項】

・自動更新後とのことですが、下記の Web 上の Outlook.com にアクセスすると 、

画面左上の表記は「Outlook メール」と表示されている状況でしょうか。

https://outlook.com

※ 異なる場合には現在の状況についてお知らせください。

・他プロバイダ―のアカウントから送信した時のみとのことですが、

すべてのメールアドレス宛にて問題が発生しておりますでしょうか。

もしくは特定のメールアドレスのみでしょうか。

特定のメールアドレスのみの場合には規則性などあればお知らせください。

・「送信されませんでした。」以外に表示されるメッセージやコードがありましたら、

全文をお知らせください。

・オペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10）

・ご利用のインターネットブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33)

・ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014)

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上記以外にもお気づきの点や情報などありましたら、

些細なことでも構いませんのでお知らせくださいませ。

kita_53 さんからの返信をお待ちしております。