メールに添付すると画像が上下に縮む

Question

Outlook.comで、メールに画像を添付すると

アップロードされ、画像が見えますが、上下につぶれています。

tiffファイルで、元の画像は、つぶれていません。

縦横比率がなぜ変わるのかわからず、困っています。

pdfは、添付してもつぶれません。

Answer 1

shoJ さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Outlook.com で、元の画像はつぶれていないが、メールにtiff ファイルで画像を添付する際に、

縦横比率が変わるのが、変わってしまう。また、pdf  は、添付してもつぶれない、ということでございますね。

大変恐れりますが、お困りの症状の詳細を確認させていただく為、

以下の質問事項に、お答えいただけますでしょうか。

< 質問事項 >

・ご利用のメールは、ブラウザーからアクセスする Web の Outlook.com で、よろしいでしょうか。

異なる場合は、ご利用のメールの名称などをお知らせください。

・ ご申告の問題が発生するのは、tiff の形式のみということで、よろしいでしょうか。

・tiff ファイルを添付していただく際には、どのページより、どのような手順にて、ご操作を行っておりますでしょうか。ご操作の際に、エラーメッセージなどが表示される場合には、全文にて、お知らせください。

・tiff ファイルを添付したメールを送信していただいた際に、そのメールを受信した側でも、同じように問題の症状は発生しておりますでしょうか。

・他の tiff ファイルを添付していただいても、問題の症状は発生いたしますでしょうか。

・問題の症状が発生する tiff ファイルを pdf や jpeg などの形式にしていただき、メールに添付をしていただいくと、

同症状は、発生しますでしょうか。

・ ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

・ オペレーティングシステム (OS)

(例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

・ ご利用のセキュリティソフト

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014 )

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上記をご確認の上、ご回答をお願いいたします。

どうぞよろしくお願いいたします。