プロバイダのメールが受信出来ません

Question

2016年3月26日以降、プロバイダのメールが受信出来なくなってしまいました。

使用しているプロバイダは、イーブロードコミュニケーションズです。

イーブロードコミュニケーションズに問い合わせたところ、

サーバー内のメール容量が、制限値（20MB)を超えてしまって、

受信出来なくなっていることが判明しました。

そこで、Outlook.comのメールアカウントの編集を試みました。

受信(POP3)サーバー情報の、「サーバーにメッセージのコピーを残す」

にチェックが入っていたので、チェックを外した後、保存をクリックしました。

しかし、下記のメッセージが表示されました。

問題が発生しました。

アカウントの作成で問題が発生しました。設定の保存を試みましたが、メール アカウント ページにアカウントが表示されない場合は "メール アカウントを追加" を選んでもう一度やり直してください。

プロバイダのメールは受信できないままです。

再度、メールアカウントの編集情報を確認すると、

「サーバーにメッセージのコピーを残す」にチェックは入っていない状態にはなっていました。

しかし、イーブロードコミュニケーションズに再度問い合わせたところ、

やはり、サーバー内のメールは削除されていないことが判明しました。

サーバー内のメールを確実に削除する方法を教えてください。

Answer 1

サーバー内のメールの消し方ならプロバイダーに聞かないとダメなのでは。

それを定期的にするだけだと思います。