怪しいメールが来ました

Question

以下のような怪しいメールがきました。

その後もホットメールは利用できています。

数日前からアウトルック上での送受信ができなくなりましたが、

何か関係あるのでしょうか？

怪しいので対応していません、

対応すべきでしょうか？

From: 0utlook.com Team® [mailto:*******@hotmail.com]

Sent: Monday, November 03, 2014 9:10 PM

To: *********@hotmail.com

Subject: Ticket #11522 Abuse of services [Suspension-Alert] Mon, 3 Nov. 2014!

Microsoft account
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We've noticed some unusual activity in your Microsoft account. To help protect you, we've temporarily blocked your account.
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Thanks,
The Microsoft account team.

-- モデレーター注　--

メールアドレスの記載がございましたが、個人情報保護の観点から、

投稿内容を修正させていただきました。

Answer 1

btstq さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

＞ 奥の細道 さん、いつもアドバイスいただきありがとうございます。

お知らせいただいたメールは、差出人のメールアドレスのドメインが 「@hotmail.com」 となっていますが、

弊社からのメールの場合、上記ドメインから送信されることはありません。

また、弊社からのメールには、差出人の右に緑の盾のようなマークがつきますが、

お知らせいただいたメールには、そのようなマークがついていません。

上記の 2 点から、弊社からのメールではないと考えられますので、

絶対にメールに記載されている操作を行ったり、

メールに張られているリンクをクリックしたりしないでください。

また、メールの送受信ができない問題に関しては、

奥の細道さんからの返信にもあるように、

具体的にどのような症状で、送受信できないのかお知らせください。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

・こちらの方にも同様のMailが届いていますね。

【 このメールはスパムでしょうか？ 】

　http://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/oemail-osend/%e3%81%93%e3%81%ae%e3%83%a1%e3%83%bc%e3%83%ab/4961bcb0-43d7-42d7-a305-422bc1e21f08

上記スレッドの質問本文にあるMail とは文面は異なりますが、同じ様な主旨のMailです。

こちらのMailの場合も 差出人が The Microsoft account team と同じで 怪しさが満ち溢れています。

フィッシングメールの可能性もあります。

クリックを要求されても決して対応せず無視してください。

> 数日前からアウトルック上での送受信ができなくなりました

・具体的にどの様な状況でしょうか？

例えば 「このページは表示できません」 などのエラーメッセージが表示される とか 画面が真っ白のままで次の画面に遷移しない とか・・・。

Answer 3

・フォーラムモデレーターの松下 裕之さんの返信で問題解決とさせて頂きます。

・今回は私の方で フォーラムモデレーターの松下 裕之さんの返信を 「回答としてマーク」  しました。

「回答としてマーク」することにより、同じ様な問題に遭遇した方の問題解決の参考になることがあります。

尚、btstqさんが 私が 「回答としてマーク」 した返信が 回答ではないと思う場合には、「回答としてマーク」 を解除することができます。

次回以降の質問では問題解決した場合、問題解決に繋がった返信 を ご自分で 「回答としてマーク」 してください。

【 マイクロソフト コミュニティのよく寄せられる質問 (FAQ) 】

http://answers.microsoft.com/ja-jp/page/faq

上記URLの 「質問がありましたが、他の方から回答を投稿していただきました。質問を "回答済み" にマークする方法を教えてください。」 を参照してください。

上記URLの 「質問があり、返信を "回答済み" とマークしましたが、その後返信が誤りであることがわかりました。どうしたらよいですか?」 を参照してください。

Answer 4

松下 裕行様、奥の細道様

ご丁寧にご説明ありがとうございました。

差出人のアドレスですが、

私のアドレスを隠す際に誤ってそちらも

修正してしまいました。

正しくか以下のアドレスです。

0utlook.com Team® [********@hotmail.com]

どちらにしても

ドメイン名からして御社からのメールではないということになりますね。

アウトルックの問題は、別のコミュニティ掲示板で

みなさんからのお助けをお待ちしている状態です。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office\_2007-outlook/outlook/3461d859-4a37-4417-a66a-2e7a088936f0

こちらも、御確認いただければ幸いです。

-- モデレーター注　--

メールアドレスの記載がございましたが、個人情報保護の観点から、

投稿内容を修正させていただきました。

Answer 5

> お知らせいただいたメールは、差出人のメールアドレスのドメインが 「@hotmail.com」 となっていますが、

弊社からのメールの場合、上記ドメインから送信されることはありません。

・Microsoft社からのMail は hotmail.com から発信されることは絶対にないのですか。

なるほど、これはMicrosoft社からのMailの真贋を判断する有力な材料ですね。

参考になりました。