hotmailが立ち上がらない

Question

WIN10にアップグレードしてあります。

昨日から急にhotmailを開こうとすると「この Web サイトへのセキュリティで保護された接続に問題があります。」と表示され使えません。どのように解決したらよいか教えてください。

なお、現在はOutlookのサインインを利用すると開けますのでとりあえず利用しています。

Answer 1

umon_kisi さん、こんにちは

Hotmail が立ち上がらないと言うことで大変お困りかと思います。

もう少し、詳しい状況をお知らせいただくと

最適なアドバイスが可能かと思いますので

下記の【確認事項】について、確認していただきお知らせください。

---

【確認事項】

■ Hotmail にて開く際にエラーが表示されているとのことでしたが、

　 具体的な操作などをお知らせください。

■ Outlook のサインインのご利用は可能とのことでしたが、

　 どの Outlook をご利用されているのかお知らせください。

　 （例：Outlook.com へのサインイン 、Outlook 2016 の利用　など）

■ 下記 URL にアクセスしていただき、お使いの Microsoft アカウントにて

　 サインインを確認してみてください。

         https://outlook.com/

　 サインインできない場合には、

　 その際に表示されたエラーメッセージの全文をお知らせください。

※ サインインが完了した場合には、通常「こんにちは」と表示されます。

　 上記以外のメッセージが出ておりましたら、全文をお知らせください。

■ お使いのブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

（例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 など）

 ※ ブラウザーのバージョンについて、

 　 確認方法が不明な場合には、その旨お知らせください。

---

お手間ですが、よろしくお願いします。

Answer 2

umon_kisi さん、こんにちは。

前回の確認事項について詳細な状況を教えていただき、

ありがとうございます。

> 奥の細道さん、いつもアドバイスありがとうございます！

初めに、Outlook.com (旧称 hotmail) を開くさいの問題について、

[ https://outlook.com/ ] の URL からアクセスをした事で、

問題なく受信トレイを開くことが出来たとの事ですね。

それですと、現在「お気に入り」に登録している「Outlook」の URL を

上記に変更し、様子をみて利用をしてみていただきたいと思います。

また、もし [ https://outlook.com/ ] でも同様の症状が発生する場合は、

インターネットブラウザー側の調整が必要な可能性もありますので

再発する場合は、以下のスレッドで紹介されている操作も試してみてください。

■Internet Explorer の調整について

※＜Internet Explorer を最適化する＞ の項目を確認してみてください。

また、Office Outlook 2013 にて発生している症状については、

富士通のサポートにて対応が難しそうであれば、

奥の細道さんのご投稿をご参考に、Office フォーラムにてご相談をいただければ、

有効なアドバイスが集まる可能性もありますので、その際はお願いいたします。

Answer 3

藤井様

umon_kisiです。

返事が大変遅くなり申し訳ありません。

少々仕事が立て込みようやく今朝から一段落しました。

忙しいときにIEを操作して万一のことがあっては困りますので

ゆっくり落ち着いてて思い今日になってしまいました。

深くお詫びいたします。

結論はご指示通りでかんっぜんに解決しました。

ただお気に入り「お気に入りwebサイトデーターを保持する」のチェックを外しましたが

このままでよろしいのでしょうか。

この点だけ解決すればもやもや解消です。

ありがとうございました。

Answer 4

>ついでで申し訳ありませんがOutlook2013に出てくるコメントは「microsoft Outlookを起動できません。Outlookウインドを開けません。このフォルダーのsetを開けません。ファイルC：￥・・・・・・・・ファイル￥outlook.pstは見つかりません。」と出てきます。

> この件についてもご指導いただけたらありがたいのですが。

・この件は 今回の質問 Outlook.com とは全く無関係で Microsoft Office Outlook 2013 です。

Microsoft Community では 1スレッド1質問が大原則です。

この件は[Office]フォーラムに新規に質問してください。

カテゴリーは Office→Outlook→Windows 10→Office 2013 です。

Answer 5

ありがとうございました。

私はいつもお気に入りにOutlookを置いてそれをクリックすればメールにつながるようにしていました。

今朝もクリックしたところ「このWEBサイトへのセキュリティで保護された接続に問題があります」というコメントが出て止まってしまいます。

再起動してみましたが改善できず、システムの回復も試しましたが駄目でした。

あれこれやっていてサインインのサイトに出たのでクリックしたところOutlookへ入れました。幸いメールが送受信できますので現状バイパスして立ち上げた気分です。

このメールを打つのにhttpsはhttps://outlook.live.com/owa/?path=/mail/inbox/rpになっています。

いただいたメールに書いていただいたアドレス：https://outlook.com/を念のためクリックしましたらダイレクトにメールに入れました。

キツネにつままれた気分です。これは助かりました。

今日は、Outlook2013も使えなくなりました。これは何とも手の打ちようがなく富士通のサポートへ質問メールを打とうと思っていますが体調壊し明日にしようと思っています。

ついでで申し訳ありませんがOutlook2013に出てくるコメントは「microsoft Outlookを起動できません。Outlookウインドを開けません。このフォルダーのsetを開けません。ファイルC：￥・・・・・・・・ファイル￥outlook.pstは見つかりません。」と出てきます。

この件についてもご指導いただけたらありがたいのですが。

現在WIN10にアップグレードを使っています。ブラウザーはIE１１です。

なにとぞよろしくお願いいたします。

---

差出人: Microsoft Community <MicrosoftAnswers@microsoft.com>

送信日時: 2017年1月26日 12:30

宛先: ******@hotmail.co.jp

件名: 質問に返信が寄せられました: hotmailが立ち上がらない

	プロファイル	<br>FAQ
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umon_kisi さん、こんにちは。 <br><br> <br><br>マイクロソフト コミュニティ でのあなたの質問に、黒崎 央矢 さんから返信が投稿されました。<br><br>タイトル: hotmailが立ち上がらない<br><br><br>返信<br><br><br>umon_kisi さん、こんにちは<br><br><br>Hotmail が立ち上がらないと言うことで大変お困りかと思います。<br><br><br>​<br><br><br>もう少し、詳しい状況をお知らせいただくと <br><br>最適なアドバイスが可能かと思いますので<br><br><br>下記の【確認事項】について、確認していただきお知らせください。 <br><br>------------------------------------------------------------------------ <br><br>【確認事項】<br><br><br>■ Hotmail にて開く際にエラーが表示されているとのことでしたが、 <br><br>　 具体的な操作などをお知らせください。<br><br><br>​<br><br><br>■ Outlook のサインインのご利用は可能とのことでしたが、 <br><br>　 どの Outlook をご利用されているのかお知らせください。 <br><br>　 （例：Outlook.com へのサインイン 、Outlook 2016 の利用　など） <br><br>  <br><br>■ 下記 URL にアクセスしていただき、お使いの Microsoft アカウントにて <br><br>　 サインインを確認してみてください。 <br><br>  <br><br>         https://outlook.com/ <br><br>  <br><br>　 サインインできない場合には、 <br><br>　 その際に表示されたエラーメッセージの全文をお知らせください。 <br><br>  <br><br>※ サインインが完了した場合には、通常「こんにちは」と表示されます。 <br><br>　 上記以外のメッセージが出ておりましたら、全文をお知らせください。<br><br><br>​<br><br><br>■ お使いのブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。 <br><br>（例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 など） <br><br>  <br><br> ※ ブラウザーのバージョンについて、 <br><br> 　 確認方法が不明な場合には、その旨お知らせください。 <br><br><br>------------------------------------------------------------------------<br><br><br>お手間ですが、よろしくお願いします。<br><br> <br><br> <br><br>マイクロソフト コミュニティ で この返信を読む。 <br><br> <br><br>--------------------------------------------------<br><br>次のステップ*<br><br>この返信は役に立ちましたか? 黒崎 央矢 さんにそのことを伝えましょう! <br><br>[役に立ったとして投票する]<br> <br><br> <br><br>黒崎 央矢 さんからの返信で質問が解決した場合は、コミュニティにお知らせください。 <br><br>[この返信に回答としてマークを付ける]<br> <br><br> <br><br>このスレッドの購読を解除しますか? <br><br>ここをクリックして該当のスレッドに移動し、元の投稿をクリックして、[更新通知メール停止] をクリックします。 <br><br> <br><br>*サインインが必要です。スレッドを開くと、操作が自動的に記録されていることが確認できます。
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