セキュリティコードの設定をしようとしたら、間違えてセキュリティ情報の置き換えをしてしまった。元に戻したい・・

Question

PCの知識がほとんどないため、質問が要領を得ていなければ申し訳ありませんが助けてください。

知人がホットメールを開けないというので見ると、セキュリティーコードを求められていたのですが、コード受け取りのメールが本人のホットメール宛しかなく

その時点で彼女のホットメールにログインできなかったため、そこの送ってもコードを確認できないので、私のホットメールにコードを送ってもらって確認しようと

どうにかならないかなーといじっていたら、【セキュリティー情報の置き換えを始めました】となってしまい30日後には私のアカウントに彼女のセキュリティー情報が置き換えられてしまいます。

もう止めることはできないのでしょうか。

どうしてもセキュリティー情報の置き換えが起こらないようにしたいのです。

彼女のメールには現在ログインできていて【Microsoft アカウントのセキュリティ情報 ‏ 】というメールが届いており

【これがご本人の処理でない場合、他人が＊＊＊＊＠hotomailを乗っ取ろうとしています。ここをクリックするとこのアカウントを保護します。】

というメールが来ているのですが【ここ】をクリックしてしまってこれ以上ややこしくならないか怖くておせていません。

また、セキュリティー情報が置き換えられてしまうとどうなるのでしょうか。

お互い、アウトルックの中でも（？）ホットメールしか使ってないのですが

ホットメールを使うにあたり、私のアカウント、彼女のアカウントに差支えはあるのでしょうか。

本当に難しいことはわかりませんのでなるべく平易な言葉で教えていただきたいです。

宜しくお願いいたします。

Answer 1

yuwd さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

知人の Microsoft アカウントにて、セキュリティ情報の置き換え操作してしまい、

30 日後に知人のアカウントのセキュリティ情報が、

yuwd さんがお使いのアカウントに置き換えられてしまうため、

これを止めることはできないのか。

また、セキュリティ情報を置き換えられるとどうなるのか、とのことですね。

本件は、Microsoft アカウントに関連する事項のため、

ご利用のアカウント情報を含む個人情報を保護するために、個別で対応させていただきます。

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください

※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントでサインインしてください。

※ 「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックしてお問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お困りのところお手数ですが、よろしくお願いします。

Answer 2

yuwd さん、こんにちは。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報に関する問題について、

同様の内容でコミュニティをご利用される方の参考となるよう、

前回のご案内に、回答としてマークをさせていただきました。

Microsoft アカウントに関するご相談は、

上記にてご案内いたしました、専用フォームからのお問い合わせください。

本件について不明な点がありましたら、[回答としてマークしない] をクリックし、

回答マークを外し、yuwd さんの現在の状況をお知らせください。