エクセルモバイルのパスワードが違っていてロックがかかっている

Question

はじめまして。

今まではエクセルを開くのにパスワードを入れたことなどなかったのですが、タブレットに買い替えをしてエクセルを開こうとしたらパスワードを要求されて何度か間違えてロックがかかってしまいました。

後ほど操作するようにポップアップが出るのですがどれくらい時間がたてばパスワードを再設定できるのでしょうか？

また、パスワード再設定の方法などもわかられる方アドバイスお願いいたします。

Answer 1

mobile excel のアプリそのものを起動する際にパスワードを要求されるようになりましたが、私は、アプリの削除、再インストールで解決しました。

Answer 2

孝基福田 さん こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

Excel モバイルを開こうとしたらパスワードを要求され、

何度か間違えてロックされてしまったため、

どれくらい経てばパスワードを再設定出来るか、

また、パスワードの再設定方法はどのように行うのか、

詳しく確認されたいとのことですね。

恐れ入ります、1 点確認となりますが、

本件のパスワードというのは、

お持ちの Microsoft アカウントのパスワードのことで、

そのパスワードを忘れてしまった状況となりますでしょうか。

その場合には、以下の内容をご確認いただき、

出来ることから操作を実施いただけたらと思います。

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■ 本件の問題について

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「どれくらい時間がたてばパスワードを再設定できるのでしょうか」 とありますが、

これは以下のうち、どの状況のお話となりますでしょうか。

① どれくらい時間が経てば、パスワードを再入力出来るようになるのか。

② どのくらい時間が経てば、パスワードを再設定出来るようになるのか。

上記 ① の場合には、恐れ入りますが、

アカウントごとに状況が異なり、明確な解除時間に関する情報が公開されていないため、

メッセージが表示されなくなるまで様子を見つつ、お待ちいただく形となります。

また、こちらは Outlook.com フォーラムとなり、

孝基福田 さんが利用された Excel モバイルに関する情報はありませんが、

おそらく、様子を見つつお待ちいただく形は変わらないかと思いますので、

誠に申し訳ございませんが、

まずはそのままお待ちいただきますようお願いいたします。

もし ② の場合であれば、

以下の URL より Microsoft アカウントのパスワードの再設定操作が実施出来ますので、

ご確認のうえ、一度お試しいただきますようお願いいたします。

https://account.live.com/pw

なお、上記 URL から行うパスワードのリセット操作を実施いただく前には、

一度 https://account.microsoft.com からのサインイン操作もお試しいただき、

ここでもサインイン出来ないようであれば、

そのまま再設定の操作を進められますようお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。