3月20日以降多くのメールが受信できなくなった

Question

過去の受信したこと無いメールは基本「迷惑メール」フォルダに放り込まれていたが、

2017年の3月20日以降、迷惑メールフォルダに入らず、一切受信しなくなった。

調べてみると「差出人セーフリスト」に入ってるアドレスからのメールは受信するが、それ以外は消えているようだ。

(「差出人セーフリスト」に入ってるアドレスでも一部は来なくなった)

outlookの不調は今回が初めてではなく、リニューアルしてから添付メールも開かなくなった。

OneDriveに保存してからならDL出来るが、基本はブラウザで表示することもダウンロードすることも出来ない。

また、ログインした時に表示されるアドレスも「outlook_BF63********@outlook.com」という変な表示になっていて、

なんかもうアカウントごと無茶苦茶です。おれはリニューアルしてからちょっとした後からずっとこうです。

仕様かと思ってましたが別のoutlookアカウントから見るとどうやら違うようです。

なんかもう無茶苦茶です。どうなってるのでしょうか。

Answer 1

独自ドメインのメールサーバーには、Webメールがあるのが一般的です。

※メール配達の流れ

相手のメールソフト　⇒　相手のメールサーバー　⇒　自分の独自ドメインのメールサーバー　⇒　Outlook.com

自分が利用している独自ドメインのメールサーバーに、Webメールが無い場合は、

メールソフトに独自ドメインのアカウントを登録する。

メールソフトを起動して、独自ドメインのサーバーよりメールをダウンロードする。

接続がPOPの場合、ダウンロードしたメールはサーバーに残すにチェックONする。

メールソフトにダウンロードしたメールとOutlook.com の受信トレイ（迷惑メールホルダーを含む）のメールを比較する。

メールソフトに有って Outlook.com に無いメールが Outlook.com によって拒否あるいは破棄されたメールです。

ウィンドウズスクリプトプログラマ - さんの返信にあるように、現時点では、Outlook.com のメールの受取人が Outlook.com の迷惑メールなどのプログラムをカスタマイズできません。したがってコンピューターの決定をメールの受取人が覆す事はできません。

この事が許容できない場合は、Outlook.com の利用はできません。

類似の事例があります。

こちらもお読み下さい。

受信について

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/oemail-osend/%e5%8f%97%e4%bf%a1%e3%81%ab%e3%81%a4%e3%81%84/d60216ec-51fe-4cbe-b62a-1f9fcacb48b5

Answer 2

> Ａ：ご利用のメールサービスは、下記のページからアクセスする、

> 　　 Web 上の Outlook.com でよろしいでしょうか。

> https://outlook.com

はい

> ＜Ａの場合＞

> ・相手のメールアドレス（送信）

基本「差出人セーフリスト」に入れてないメールの全てとしか言いようがないです。

ただ、以下のアドレスは「差出人セーフリスト」に入れても届きません。

ameba.jp

kuronekoyamato.co.jp

あと、ギャグのような話ですが、色々と試そうとしている中、

Microsoftから送られてきた

accountprotection.microsoft.com

のドメインも届きませんでした。

> ・自分のメールアドレス（受信）

独自ドメインです。

> ２：送信者に配達不能通知メール「 MAILER-DAEMON」が返されているか、問い合わせして下さい。

そもそも誰がメールを送ろうとしてるかもわからないのに問い合わせなんてしようがないのですが…

他のメール宛に届いてるメールをしこたま「差出人セーフリスト」に入れてなんとかしのいでます。

ちなみにすでにTwitterのMSのサポートで全く同じやり取りしてます。

埒が明かないのでここを紹介されました

Answer 3

> ２：送信者に配達不能通知メール「 MAILER-DAEMON」が返されているか、問い合わせして下さい。

そもそも誰がメールを送ろうとしてるかもわからないのに問い合わせなんてしようがないのですが…

相手が自分宛てにメールを送ったかどうか分からないのに、どうして自分がメールを受信していないと分かるのですか？

Answer 4

独自ドメインのメールサーバにはメールはあるのですか。

Answer 5

Microsoft_Windows_User さん　こんにちは。

確認となりますが、

Ａ：ご利用のメールサービスは、下記のページからアクセスする、

　　 Web 上の Outlook.com でよろしいでしょうか。

https://outlook.com

Ｂ：上記サービスではない場合は以下のうちどちらでしょうか。

　・Office Outlook 2016 / 2013 / 2010

　・Windows 10 / Windows 8.1 標準搭載のメールソフト

　・その他

＜Ａの場合＞

・相手のメールアドレス（送信）

・自分のメールアドレス（受信）

１：上記を知らせて下さい。

２：送信者に配達不能通知メール「 MAILER-DAEMON」が返されているか、問い合わせして下さい。

配達不能通知メールが、返されている場合は、件名、本文の全文をお知らせ下さい。

　※ 個人情報がある場合には「****」などで伏せて下さい。

　　　Outlook.com で受信できない場合は、他のメールアカウントで取り寄せて下さい。

※メールアドレスは＠を含めて左側を伏せ字にして下さい。

ドメインを表示する事に差し障りがある場合は、プロバイダーメール、独自ドメインメール、携帯メール、等でOKです。

投稿してから、（５分程経過して）MSコミュニティからサインアウトした状態で自分の投稿を確認して下さい。