outlook.comにサインインできません

Question

２週間ほどＰＣ（ＯＳ８．１）自体を起動していなかったのですが、久しぶりに起動すると、Ｏｕｔｌｏｏｋソフトを起動した際、受信フォルダ表示直後に、ポップアップで「サインインできません。中断して申し訳ありません。これがご自身のものであることを確認してください。ＯＫをタップまたはクリックして確認します。」と表示され操作を受け付けません。ＯＫをクリックしても、すぐに同じポップアップが出てくるだけです。何度やり直してみても同じです。ただ、ブラウザでは正常にサインインできます。一体どういうことなのでしょうか？

Answer 1

lowe723 さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

現在は無事起動出来ているとのことで安心いたしました！

ご報告ありがとうございます。

一時的な症状の可能性も考えられますので、

様子を見ていただき、同様の症状が発生するようでしたら、

再度お知らせください。

Answer 2

対応ありがとうございます。

前回質問以降、本日改めて起動すると正常に開きました。

ちなみに、３つのご質問についてですが、

（1）は、その通りです。

（2）は、hotmailです。下記URLからサインインしました。本日もできました。

　　　http://windows.microsoft.com/ja-jp/hotmail/home

（3）は、可能でした。

ということで、よくわからないのですが、現在は問題解決しました。

しばらく静観してみます。

ただ、もしお気づきのことがありましたら教えてください。

どうもありがとうございました。

Answer 3

lowe723 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Outlook ソフトを起動した際に、お知らせいただいたメッセージが表示され、

操作が行えないのですね。

Web ブラウザーから正常にサインインが可能ということですが、

lowe723 さんのご利用状況などを確認したいと思いますので、

下記の 【確認事項】 についてお知らせください。

【確認事項】

（1）ご利用されている 「Outlook ソフト」 とは、Windows 8.1 のスタート画面のタイルから操作する、

メールアプリでしょうか。

異なる場合は、どのようなメールソフトをご利用されているか、お知らせください。

（例：Microsoft Office Outlook 2013、など）

（2）ブラウザーから正常にサインインできたのは、どのページでしょうか。

（3）下記のページにアクセスし、サインインすることが可能でしょうか。

https://outlook.com

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lowe723 さんからのご返信、お待ちしております。