Microsoft アカウントを削除できなくて困っています。

Question

Anonymous

こんにちは。

Microsoft アカウントの削除手続きを完了して60日以上経過したのですがアカウントを削除できません。

再度ログインして削除手続きを試みて60日間待って・・・・再度60日・・・・

即時に削除できる方法はないものでしょうか。

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3 件の回答

Answer 1

bakabon88さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

> クリックさん、アドバイスありがとうございます。

サポート窓口へお問い合わせいただけたとのことですね。

本件につきましては、個人情報を含みますため、

個別でのご対応となります。

引き続き、お問い合わせいただきましたサポートでのご対応をよろしくお願いいたします。

また、問題が解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

Community へサインインし、回答としてマークをお願いします。

ご不明な点がございましたら、ご返信にてお知らせください。

よろしくお願いいたします。

Answer 2

Anonymous

サポート窓口の情報ありがとうございました。

早速問い合わせてみました。

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Answer 3

すでに削除手続きはお済ということですね。

それで、60日たっても削除が完了しないという状況であれば、やはり一度、以下の　"メールによりアカウントに関するサポートを受ける" のところから、"ここには該当する問題がない" をクリックして、フォームによるお問い合わせが必要になるかと思います。

通常のアカウント削除の流れは、以下のリンクにある通りですが、ご質問内容からすると、この手続きはお済のようですから。

通常は、上記の、"アカウントを削除するには"　にある通りに、60日過ぎれば完全に削除されるはずですので。

またフォームによりお問い合わせいただいた内容の確認方法は、以下のサイトをご参照ください。