Outlook.com メールのWebで言語を変えようとするとエラーがでる

Question

Outlook メール (outlook.com) の設定画面で、言語を変えようとすると

「メールボックス "apcprd03.prod.outlook.com/Microsoft Exchange Hosted Organizations/sct-15-1-789-5-msonline-outlook-22262.templateTenant/puid-0003BFFDA7CF51A5" の既定のフォルダーのローカライズ操作に失敗しました: 名前が競合する既定フォルダーをローカライズできません 会社。」

とのエラーが出ます。どのようにすれば解決できるでしょうか？

エラーが出るまでの手順としては、Outlook メール(Web版)を開く→オプション→全般カテゴリの「地域とタイムゾーン」の画面において、

言語を「日本語」から「English (United Kingdom)」に変え、「保存」をクリックします

すると、上記のようなエラーが出ます。

「会社」という名前のフォルダーは特に見当たらないので困っております。

Answer 1

＞ 奥の細道 さん、opanchi_1963 さん、いつもご投稿頂きありがとうございます！

こちらの検証環境 (Google Chrome、Safari) で言語の変更を試してみると、

ふーま さんと同じエラーメッセージが表示されました。

opanchi_1963 さんのコメントの通り、

「指定した言語に…」のチェックを外すと、

エラーが表示されず、変更が保存できましたので、

ふーま さんがご希望の状態になるか、ご確認いただければと思います。

よろしくお願いします。

Answer 2

変更するさい「指定した言語に…」のチェックを外せば保存できます。

保存後のフォルダ名は奥の細道さんが挙げている画像通りになります。

追加：変更してから凡てが反映されるまで少し時間がかかるようです。

＊何故かアーカイブだけ日本語のまま？これも時間が経てば英語になるのかな。

Answer 3

・「English (United Kingdom)」 ではなく、「Deutch (Deuchland)」 を選択するとエラーにはなりませんが、https://outlook.com/ にアクセスするとこの様になります。

Answer 4

・私も確認してみました。

たしかに発生しますね。

この状況で新しいタブで https://outlook.com/ を開くと次の様に表示されます。

フォルダーの表記が英語に代わっています。

日本語の設定にすると日本語に戻ります。

尚、私が確認した環境は以下の通りです。

Windows 7 SP1 IE11/Google Chrome、プロバイダーアカウント(Microsoft から入手したものではない)

ところで、松山さんの環境ではこの事象は発生しないのでしょうか？

Answer 5

ふーま さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。 

Web 上の Outlook.com にて言語を変更しようとするが

下記のエラーメッセージが、表示され言語が変更ができずにお困りですね。

表示されたエラーメッセージ

「  メールボックス "apcprd03.prod.outlook.com/Microsoft Exchange Hosted       

      Organizations/sct-15-1-789-5-msonline-outlook-22262.templateTenant/

      puid-0003BFFDA7CF51A5" の既定のフォルダーのローカライズ操作に

      失敗しました: 名前が競合する既定フォルダーをローカライズできません 会社。」

また、エラーメッセージに表示されている [ 会社 ] という

名前のフォルダーも見当たらないということです。

お困りの状況につきまして、もう少々情報のご提供をいただきたく思います。

以下の内容について、お知らせいただけますでしょうか。

＜ 質問事項 ＞

1）確認となりますが、Web 上の Outlook.comは

     下記 URL から、アクセスする Web 上の Outlook.com でお間違いないでしょうか。

      https://outlook.com

2）お困りの症状は、いつ頃から発生されたのでしょうか。

3）ご利用されている Microsoft アカウントのドメインをお知らせください。

4）ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

5）オペレーティングシステム (OS)

(例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

ふーま さんからの返信をお待ちしてます。