Mail Migration アドオンがインストールできない

Question

Outlook.comにディスクトップアプリからメールをインスポートしたいのですが、

"Mail Migration アドオン"がインストールできず、先に進めません。

OS＝Windows7 Home Premium

IEバージョン＝IE11

エラー内容＝「このWEBサイトのアドオンは実行できません」

どなたか、解決方法のご教示をお願いいたします。

Answer 1

TNishimura  さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Outlook.com でメールのインポートをされたいが、

「Mail Migration アドオン」 がインストールできず先に進めない状況ですね。

お困りの状況については、もう少々確認したいと思います。

下記の 【確認事項】 について、お知らせください。

---

【確認事項】

① ご利用のメールサービスは、下記のページからアクセスする、

Web 上の Outlook.com でよろしいでしょうか。

https://outlook.com

② メールのインポートを行われた手順をお知らせください。

③ Internet Explorer 以外のブラウザーで操作を行われても、

同様の状況になりますでしょうか。

---

Tnishimura  さんからのご返信、お待ちしております。

Answer 2

国吉様

ご回答ありがとうございます。

Internet Explorerのリセットでは解決しませんでした。

Internet Explorer フォーラムを確認してみます。

＊＊モデレータ注

こちらに再投稿されましたので、このスレッドは閉鎖いたします。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/ie/forum/ie11-windows_7/mail-migration/dbd97c47-47eb-4908-9611-148e6481e3ff

Answer 3

TNishimura さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

また、【確認事項】の内容についてご回答いただきありがとうございます。

「この Web サイトのアドオンは実行できませんでした。」とのメッセージが

表示される件についてですが、Internet Explorer のリセットを行った後、

再度操作を行い状況が改善するかご確認ください。

Internet Explorer のリセット手順については、以下のページをご参照ください。

■Internet Explorer の設定を変更またはリセットする

　※上記ページの「Internet Explorer の設定をリセットする」の部分をご確認ください。

Internet Explorer のリセットを行っても改善しない場合ですが、

「この Web サイトのアドオンは実行できませんでした。」のメッセージに関しては、

Internet Explorer の詳細について確認をしていただきたいとのお話となってしまいます。

そのため、ご申告のメッセージが表示される件について、

Internet Explorer フォーラムにて情報収集をしていただくか、

適切な情報が見当たらない場合、新規投稿をお願いします。

■Internet Explorer フォーラム

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

Answer 4

上田様

③についての回答です。

＞③ Internet Explorer 以外のブラウザーで操作を行われても、

＞    同様の状況になりますでしょうか。

＞

Chromeで、②で回答の手順を実行してみましたところ下記メッセージが出ます。

「このページは Internet Explorer でのみ動作します。Internet Explorer がインストールされていない場合はダウンロードしてください。」

IE以外のブラウザでは実行できないようです。

以上、よろしくお願いいたします。

Answer 5

上田様

ご返信ありがとうございます。

【確認事項】について、以下に回答いたします。

＞① ご利用のメールサービスは、下記のページからアクセスする、

＞Web 上の Outlook.com でよろしいでしょうか。

＞https://outlook.com

＞

はい、Web 上の Outlook.comです

＞② メールのインポートを行われた手順をお知らせください。

＞

Web 上の Outlook.com上で

・「設定」⇒「オプション」⇒「メールアカウントのインポート」と選択する。

・「お使いの PC 上のメール アプリ 」をクリックする。

・下記のメッセージが出力するので、「インストール」を選択。

・下記メッセージに「はい」を選択

・下記のメッセージが出力。インストールはできない。

＞③ Internet Explorer 以外のブラウザーで操作を行われても、

＞  同様の状況になりますでしょうか。

＞

IE以外のブラウザでは、実行しておりません。

確認してみて、回答いたします。

以上、よろしくお願いいたします。