Outlook問題が発生しました{0} のメールボックスが見つかりませんでした。という表示が出ます。

Question

Anonymous

MSNからサインインして、Outlook.comでメールを見ようとすると

作業中後、問題が発生しました {0} のメールボックスが見つかりませんでした。という表示

または、メールボックスは現在使用できません。30 秒間待ってからもう一度アクセスしてみてください。

が出ます。

他のアカウントではメールも見ることができますし、

他のブラウザでも見ることができました。

どのような原因、対処があるでしょうか？

Windows8.1

Internetexplorer11

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Answer 1

KUMIXQ さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

MSN からサインインを行い Outlook.com でメールを確認しようとするも

お知らせいただいたメッセージが表示されるという事でございますね。

また、別のアカウント・ブラウザーからは

問題なくメールを確認できるという事ですね。

もう少々情報のご提供をいただきたいと思います。

お手数をおかけしますが、以下の内容についてお知らせ頂けますでしょうか。

＜質問事項＞

1）お困りの症状は、いつ頃からでしょうか。

2）お困りの症状が発生されたきっかけに、お心当たりはございますか。

3）「30 秒間待ってからもう一度アクセスしてみてください」と、表示後

再度、アクセスしても同様のメッセージが表示されましたか。

4）下記の URL を直接ブラウザーのアドレスバーに、入力し

アクセスすることは可能でしょうか。

（※エラーメッセージが表示された場合には、メッセージの全文をお知らせください。）

5）上記の URL へアクセスが可能だった場合に

表示された画面は、以下のどちらでしょうか。

● Outlook.com

● Outlook メール（プレビュー）

6）別のアカウントでメールを確認できるという事ですが

画面表示は、以下のどちらでしょうか。

● Outlook.com

● Outlook メール（プレビュー）

7）問題のアカウントと、別のアカウントのドメインを

それぞれ教えていただけますでしょうか。

KUMIXQ さんからの返信をお待ちしております。