iPhoneからのログインについて

Question

お世話になります。

最近急に、iPhoneからhotmailへのログイン時、毎回IDとパスワードを入力しなけらばならなくなりました。

PCから従来どおりでそれは有りません。

またyahooメールも従来どおりでそれは有りません。

何故hotmailだけ急にそうなったのか？

問合せしたらApple側の問題だと言われました。

対応方法(毎回IDとパスワード入力不要)を教えて下さい。

Answer 1

satot.... さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用いただきありがとうございます。

以前にご質問があったとのことでしたので

内容的に、今までのやり取りも踏まえて確認しやすいよう

以前の質問への返信と言う形でスレッドの統合を行いました。

以前の確認事項はお試しいただいたとのこことでしたが

お試しいただく事以外の部分はいかがでしょうか。

再度、お知らせいただきたい事を記載しますので

確認いただきお知らせいただければと思います。

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【確認事項】

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1．iPhone から Microsoft アカウントへ、

   ログインが必要となる際の詳細をお知らせください。

例）

・iPhone 用の Outlook アプリを開く際

・Web の Outlook.com [https://outlook.com] にアクセスする際

・iPhone の標準メールアプリにて、設定している hotmail の

  メールの確認や送信等を行う際

2．問い合わせをした際に「Apple側の問題」と言われたとありますが、

   今回の問題について Apple のサポートには相談されていますでしょうか？

   既に相談済みで何か案内などがありましたらお知らせください。

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よろしくお願いいたします。

Answer 2

御世話様です。

今年の2月に質問しましたが、解決しておりません。

hotmailへのログインで、毎回mail addressとパスワード入力しないとなりません。

PCからはそれは有りません。

iPhoneからだけです。

下記の事は試しましたが、問題無く開けました。

よろしくお願いします。

以下、2月時のやり取りを添付します。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook\_com/forum/oemail-osearch/iphone%e3%81%8b%e3%82%89%e3%81%ae%e3%83%ad/c01bac1a-47b8-4b38-9b16-2662c7dc2a9f?tm=1486173411436

**モデレーター注**

この質問は、新規のトピックとして投稿されましたが、内容から判断して

以前のご相談の継続となっています為、スレッドの統合を行いました。

Answer 3

satot.... さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

現在 iPhone で利用している

Microsoft アカウント（hotmail のアカウント）について、

ID とパスワードの入力が求められている状況とのことですね。

今回の症状について、より詳細をお知らせいただく事で、

有効な情報が得られる場合もありますので、

下記の【確認事項】についてお知らせいただければと思います。

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【確認事項】

---

1．iPhone から Microsoft アカウントへ、

   ログインが必要となる際の詳細をお知らせください。

例）

・iPhone 用の Outlook アプリを開く際

・Web の Outlook.com [https://outlook.com] にアクセスする際

・iPhone の標準メールアプリにて、設定している hotmail の

  メールの確認や送信等を行う際

2．「IDとパスワード」の入力後は、

   問題なくメールの確認や送受信は可能でしょうか？

3．下記の URL からサインインは可能でしょうか？

   もしエラーメッセージが表示される場合は全文をお知らせください。

   ※問題ない場合は「こんにちは」と表示される画面になります。

https://account.microsoft.com

4．上記で問題の無い場合、下記の URL からメールの確認や

   送受信に問題ないか確認しみてください。

https://outlook.com

5．問い合わせをした際に「Apple側の問題」と言われたとありますが、

   今回の問題について Apple のサポートには相談されていますでしょうか？

   既に相談済みで何か案内などがありましたらお知らせください。

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よろしくお願いいたします。