infoseekメールが受信できない

Question

15日午前中頃からinfoseekメールが届かなくなりました。

　毎日20～30通届いていたのが、全く届かなくなりました。

　試しに自分のyahooメールアドレスから、infoseekのアドレス宛にメールを送信してみましたが、3時間ほど経ってもいまだ受信できません。

　自分だけの現象でしょうか?

Answer 1

hikarinotama さん、こんにちは。

ご返信および、質問への回答をいただき、ありがとうございます。

通常の 1/10 とはいえ、受信はできていて、

送信をした際にも、エラーメッセージはないということですね。

現段階で、お客様にお試しいただきたいことといたしましては、

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・ 前回ご案内差し上げた（4）をお試しいただく

（ セーフリスト登録方法も前回ご案内しておりますので、そちらをご確認ください）

・ 毎日 20 ～ 30通届いていたとのことですが、

   届いているはずのメールが、届いていない状況でしょうか。

（ 送信者の方にご確認いただけるようであれば、送信者の方がリターンメールなど受け取ったかをご確認ください。）

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上記 2 点をお知らせください。

なにとぞ、よろしくお願いいたします。

Answer 2

hikarinotama さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

Infoseek メールが急に届かなくなったのですね。

お困りの問題について、詳しい状況を確認したいと思いますので、

下記の 【確認事項】 についてお知らせください。

【確認事項】

（1）ご確認いただいているメールサービスは、下記のページからアクセスする、

Web 上の Outlook.com でよろしいでしょうか。

https://outlook.com

（2）上記サービスでご確認の場合、別のブラウザーでご確認いただいても、

メールは受信できていない状況でしょうか。

（3）hikarinotama さんがお持ちのメールアドレスからメール送信を行った際、

エラーメールなどの返信などはございましたか。ございましたら、全文をお知らせください。

（4）全てのメールが届かないとのことですが、

念のため、hikarinotama さんがお持ちのメールアドレスをセーフリストに追加し、

メールの送信をお試しください。

セーフリストへの追加については、下記のページをご確認ください。

■　メールの送信または受信エラー

   

（5）Infoseek メールからメールを送信することは、問題はございませんか。

（6）ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

   　　(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

（7）ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

   　　(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

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hikarinotama さんからのご返信、お待ちしております。

先ほどOutlook.comから返信を試みましたが、

Delivery Status Notification (Failure)‏と返信が返ってきまして、どうも送信も出来なかったようです。

当方が返信した内容は下記の通りです。

昨日の自動受付メールとこのメールは正常に届いています。

OSはWindows7(64bit)

ブラウザはGoogleChromeです。

本日到着したメールは本メールを合わせて３通です。

数的には通常の1/10位です。

(1)Web 上の Outlook.com です。

(2)IEでも確認しましたが、結果は同じでした。

(3)yahooメールで送信した際、エラーメッセージ等はありませんでした。

(4)セーフリストが何のことか分かりませんが、後ほど試してみます。

(5)OSはWindows7(64bit)

(6)ブラウザはGoogleChromeです。

お手数を掛けますが、よろしくおねがいします。

hikarinotama

Answer 3

hikarinotama さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

Infoseek メールが急に届かなくなったのですね。

お困りの問題について、詳しい状況を確認したいと思いますので、

下記の 【確認事項】 についてお知らせください。

【確認事項】

（1）ご確認いただいているメールサービスは、下記のページからアクセスする、

Web 上の Outlook.com でよろしいでしょうか。

https://outlook.com

（2）上記サービスでご確認の場合、別のブラウザーでご確認いただいても、

メールは受信できていない状況でしょうか。

（3）hikarinotama さんがお持ちのメールアドレスからメール送信を行った際、

エラーメールなどの返信などはございましたか。ございましたら、全文をお知らせください。

（4）全てのメールが届かないとのことですが、

念のため、hikarinotama さんがお持ちのメールアドレスをセーフリストに追加し、

メールの送信をお試しください。

セーフリストへの追加については、下記のページをご確認ください。

■　メールの送信または受信エラー

（5）Infoseek メールからメールを送信することは、問題はございませんか。

（6）ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

   　　(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

（7）ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

   　　(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

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hikarinotama さんからのご返信、お待ちしております。