outlook.comカレンダーとiphoneカレンダーの同期ができない

Question

機種：iphone5

outlook.com：２段階認証設定

iphone側の設定：メール／連絡先／カレンダーにはoutlook.comのログインIDとセキュリティ用のモバイルパスワードを作成し、接続はできているようです

今までカレンダーの同期ができておりましたが、突然、同期がストップしました。以前にも同じ現象があり、ストップすると全く同期されなくなります。恐れ入りますが、対処方法をご教授ください。

Answer 1

橋元 大輔様

早速の回答を頂き有難うございました。

• outlook.comへサインイン、予定を確認。ですがiphoneで作成した予定は同期されてませんでした。
• メールと連絡先は同期しない設定にしております

アカウントの再設定後、同期されるようになりました。iphone側の予定は全てoutlook.comのものを利用しております。そのためアカウントの再設定でiphone側で作成したoutlook.comの予定は全て消えてしまいました。現在は同期が始まり、問題なく使用できています。

以前も同じようなことが一度発生しており、アカウントを再設定した記憶があります。iphone側での予定作成が消えてしまうことが最大のネックです。改善策などあれば、ご教授下さい。

Answer 2

Shin86 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Outlook.com カレンダーと、iPhone のカレンダーアプリが同期しない状況とのことで、

ご不便おかけしております。

お困りの状況についてさらに詳しく確認したいと思いますので、

以下の内容についてお知らせください。

【質問事項】

・ iPhone の Web ブラウザーから Outlook.com カレンダーにサインインし、

   予定が正常に表示されているかお確かめください。

   また、お確かめになった結果をお知らせください。

    https://calendar.live.com/

・ メールや連絡先も同期しているようですが、それらは正常に同期できていますか。

もし、上記 2 点の確認から、iPhone のカレンダーアプリだけ同期できていないようでしたら、

iPhone のカレンダーアプリの問題かと思われます。

その場合は、アカウントの再設定などをお試しください。

それでも改善しない場合は、ご提供元へご相談いただくようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

Answer 3

Shin86 さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

Outlook.com のカレンダーはご覧になれたとのことですね。

操作にご協力いただき、ありがとうございます。

お知らせいただいた状況から、

iPhone のカレンダーアプリ側で同期の問題が発生しているように見受けられます。

その際には、新たな予定を書き込む前にアカウントを再設定するようお願いいたします。

何らかの事情で再設定できない場合にも、Web 上のカレンダーから予定を書き込むことは可能かと思います。

同じ症状が何度も発生するようであれば、iPhone のカレンダーアプリに問題がないか、

ご提供元にご相談いただくよう、ご検討ください。

よろしくお願いいたします。

Answer 4

Shin86 さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

iPhone のカレンダーアプリの同期の問題が発生する頃に、OneNote をお使いになり始めたのですね。

恐れ入りますが、OneNote についてはこちらでは情報がないため、

iPhone のカレンダーアプリの同期ができないことと関連があるかは、

お答えできないことをご了承ください。

Shin86 さんがご心配されているように、OneNote でも同期ができなくなってしまうようでしたら、

OneNote に関しても何らかの問題が発生している可能性はあるかと思います。

その場合は、Office フォーラムで情報収集や新たにご相談などしていただくよう、ご検討ください。

Office フォーラムは【こちら】になります。

よろしくお願いいたします。

Answer 5

橋元様、ありがとうございました。

再度、カレンダーが同期されなくなり報告でメールしました。僕はiphone5上で御社の製品であるOnenoteを使用しております。Onenoteを開いたところ、アカウントとパスワードの要求があり、入力。その後、２段階認証を経てOnenoteを同期させました。

ちょうど、その時点からカレンダーの同期が行われなくなりました。

恐らく、以前教わったように再度カレンダーを同期させると、Onenoteが同期されなくなる、という状態になるのではないか？と思います。

同時に２つのアプリを使うこと（同期すること）は不可能なのでしょうか？お手数をおかけして恐縮ですがご教授ください。