Outlook.comで受信ボックスが見れない、また、迷惑メールフォルダが開けないことがある。

Question

先日からOutlook.comでメールの受信に支障が発生中。

受信フォルダが開けず、作業が完了できない、というメッセージが出る。

OSはWin.7, クロムでも、エクスプローラーでも同様な症状が発生するし、PCを変えても状況は変わらず。

操作を何度が繰り返していると、思い出したように開けることもあるが、表示が旧いメールからしかできず、しかも最新ページにアクセスできない。

表示方法を何度か変更を試みると、気まぐれ的に件名や、差出人の表示で見ることが出来るが、それでも最後のページが見えれない。

察するに、そちらのサーバー上での問題？

別アカウントでは、迷惑メールフォルダが開けなくなる症状が数ヶ月に一回発生。その場合は、迷惑メールが５０とか１００とかに溜まった場合に開くことができて、受信拒否などの操作を行うことが出来る。

どうなっているんでしょうか？すごく迷惑してます。

Answer 1

先ほど、Outlook.comにアクセスし、メールボックスを開いたところ、例のメッセが出るが、受信フォルダへのアクセスは可能。動作は不安定だが、今朝の状態からはかなり改善されている。問題を引き起こすメールが存在する、と言うご指摘だが、今朝の書き込み以降、こちらから新たな操作はしていない。DOS攻撃を喰らっているわけでもないし、相変わらず原因不明だ。

Answer 2

＞どうなっているんでしょうか？すごく迷惑してます。

先ず、サービスの状態を確認してみてください。

正常ならば、Outlook.com にて特定のアカウントのみの受信フォルダーが開かない。 に書かれている事を実行してみてください。

ココのカテゴリで「受信トレイが開かない」などの言葉で検索すると、同様の症状の質問が無数に出てきますから、それらを先ず読んでみることをおススメします。