アイクラウドを入れた後 アウトルックのアドレス帳の中身が消えてしまいました 復元や復活の方法について

Question

アウトルックのアドレス帳の中にが消えてしまいました

復元や復活させる方法はありませんでしょうか

昨日アイクラウドをインストールしたところ

アウトルックのアドレス帳の中身が携帯のアドレス帳となってしまいました

一度アイクラウドどアンインストールしましたが

今度はアウトルックのアドレス帳の中身が全て消えてしまいました

PCの復元など試みてみましたが

未だにアドレス帳は空欄のままの状態です

以前の状態に戻すことは可能でしょうか

使用していますものは

ウインドウズ8

アウトルック2013です

宜しくお願い致します

Answer 1

たかし村上 さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

Outlook 2013 のご利用とのことですね。

当フォーラムは Outlook.com に関するご相談を承っております。

Office にてご利用の場合には、Office フォーラムへご質問いただくことで、

より多くの回答が集まると思います。

そのため、改めて下記の Office フォーラムにてご質問の投稿お願いできますでしょうか。

Office フォーラム

お手数をおかけすることとなりますが、よろしくお願いします。

Answer 2

塚田様

　お忙しい中ご連絡いただきまして有難うございます

以下回答お送りいたします

1. ご申告の Outlook のアドレス帳とは

Outlook 2013 の連絡先です（WEBではなくPCの連絡先に刈ります）

2. 今回の症状は、以下のうちどちらでご確認されているのでしょうか

Outlook 2013です

OCNのWEBメールは損傷無くアドレス帳は残っていましたが

同期性が無いようで全く違うアドレス帳で件数は少なくあまり仕様していません

3. 消えたのはアドレス帳のみで、メールなどは無事ということでしょうか

消えたのはアドレス調の中身になります

これまでの送受信したメールは残っています

4. ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください

  Internet Explorer 11 でした

初心者で不慣れな者でうまく回答が出来ませんが

お送りいたします

宜しくお願い致します

現在、送受信メールから一軒一軒アドレス帳を作り直してます・・・

Answer 3

たかし村上 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

Outlook のアドレス帳がすべて消えたということで、

大変お困りのことと思います。

そのようなところ恐れ入りますが、

まずは、たかし村上さんの状況をより詳しく把握したいと思いますので、

以下の【 確認事項 】にお答えいただけますでしょうか。

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【 確認事項 】

1. ご申告の Outlook のアドレス帳とは、

   以下のうちどちらのものでしょうか。

   * Outlook 2013 の連絡先

   * Web 上 Outlook.com の連絡先（ http://outlook.com/ ）

   * その他（詳しくお知らせください）

2. 今回の症状は、以下のうちどちらでご確認されているのでしょうか。

   * iOS / Andorid どちらからの Outlook.com アプリ

   * Web ブラウザー上

   * Outlook 2013

3. 消えたのはアドレス帳のみで、メールなどは無事ということでしょうか。
4. ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

（ 例 : Internet Explorer 11 / Firefox 51 / Google Chrome 55 など ）

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たかし村上 さん、からのご連絡をお待ちしております。