パスワード変更をしてもサインインできない

Question

タイトル通りです。

最初、パスワードを忘れてしまったので

パスワード変更をしましたが、

サインインできませんでした。

その後、数時間おき、また試しましたが

できませんでした。

アカウントの復元をしてみたのですが、

結果は同じでした。

パスワード入力の際、かなり間違えたしまったのがサインインできない理由かと

推測しています。

この状態でサインインをするためには

どうしたらよいですか？

ちなみ、Windows10を使っています。

Answer 1

みいug さん こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

パスワードを変更してもサインインが出来ない状況とのことですね。

お困りのところ恐れ入りますが みいug さん の状況を把握し、

当スレッドでより多くの情報を得られやすくするためにも、

もう少し詳しい情報をいただきたいと思いますので、

一度以下の 質問事項 についてご回答いただけますでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

※ ご回答の内容によっては、適切な窓口にご案内する場合もありますので、

その点あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

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質問事項

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・ サインインが出来なくなっているのは、以下の URL からサインインして利用する、

Web 上の Outlook.com となりますでしょうか。

https://outlook.com

もし異なる場合には、どのサービスにサインインしようとしていたのか、

     詳しくお知らせください。

(例: スマートフォンの Microsoft Outlook というアプリ など)

・ パスワード変更後もサインイン出来なかったとのことですが、

これはどのような状態となるためサインインすることが出来ないのでしょうか。

表示されるエラーメッセージの全文と併せ、詳しくお知らせください。

・ 以下の URL からサインインすることは可能でしょうか。

https://account.live.com

サインイン出来なかった場合、画面の状況など詳しくお知らせください。

何かメッセージが表示される場合には、

     表示されたメッセージの全文もお知らせください。

・ ご利用のブラウザーを教えていただけますでしょうか。

(例 : Internet Explorer 11 / Google chrome 33  / Firefox 28)

・ ご利用のセキュリティソフトを教えていただけますでしょうか。

(例: Norton Internet Security 2013 / ウイルスバスター 2013)

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みいug さんのご返信お待ちしております。