画面右半分に表示設定が出てメールが利用できません

Question

お世話になっております。

hotmailを利用しております。

本日、ログインしたところ、画面右半分に、表示設定が出てきます。

OK、キャンセルどちらを選んでもメールサイトが落ちてしまい、

メールの利用が出来ません。

表示設定が出ないようにはできますか？

また、メール利用ができるまでには時間がかかりますか？

ご対応お願いいたします。

ただ、メールで対処方法をいただく場合、

hotmailでの確認ができないと思いますので、

*** プライバシー保護の観点より、メールアドレスが削除されました ***に、お願いいたします。

-- モデレーター注　--

Microsoft コミュニティ を利用される方が、検索をしやすいようにするために、タイトルの修正を行いました。

変更前タイトル：hotmail

Answer 1

＠ぴょん子 さん こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

メールのご利用についてお困りのことと思います。

最初にメールでの対応とのことでメールアドレスを入力いただいてますが、

他のユーザー様も確認が行える場となりますので、

個人情報の入力は行わないようご注意くださいませ。

また、メールでの対応についても行うことができかねるため、

引き続き、当スレッドにてご対応いただきますようお願いします。

今回お知らせいただきました内容に関しましては、

より多くの情報をお知らせいただくことで有効な情報が集まりやすくなります。

そのため、もう少々詳しく確認をさせていただきたいと思いますので、

お手数ですが、下記内容についてお知らせいただけますでしょうか。

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【確認事項】

（1）Hotmail をご利用とのことですが、

Web 上の Outlook.com をお使いでしょうか。

（2）お使いの Microsoft アカウントのドメインをお知らせください。

（3）表示画面とはどのような画面になりますか。

詳細についてお知らせください。

（4）メールの確認や送受信すべて行えない状況でしょうか。

また設定画面なども確認できないでしょうか。

（5）オペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10）

（6）ご利用のインターネットブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33)

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上記以外にもお気づきの点や情報などありましたら、

些細なことでも構いませんのでお知らせくださいませ。

＠ぴょん子 さんからの返信をお待ちしております。