Outlook.comメール変更後受信できないアカウントがある

Question

9月30日からOutlookメール（hotmail)のインターフェイスが変更されました

主アドレス******@live.jp

上記アドレスのエイリアス******@live.jp

他にプロバイダアドレス******@xxx.ocn.ne.jp

旧インフォシークから使い続けている******@infoseek.jp

上記2つをインポートしています

１日に変更に気が付きましたが今までどおりどのアドレスでも受信しておりました

しかし昨日２日から@live.jpは受信しておりますがインポートしている他の2つは送信・受信しません

特にインフォシークは楽天関係全般で使用しているため１通も受信しないことはありません

OCNはHPからアクセスできますので（OCN　HPからの送受信全く問題なし）確認しながら使うか又はOutlook.comから削除してもかまいませんが

インフォシークはmicrosoftと統合されたとか何とかでOutlook.comからアクセスする為に削除しても他のメーラーで使用する

事になると思いますができれば今までどおり使いたいとおもいます

プロバイダはともかくインフォシークが使えないと非常に困りますので

上記の件に関係あるのかわかりませんが

新インターフェイスになって左側のフォルダ管理で

プロバイダフォルダは@xxx.ocn.ne.jpと記されています

その下に　＾******@xxx.ocn.ne.jpと折りたたみの＾が付いたフォルダがありその中にInboxが作られています

インターフェイス変更後OCNとインフォシークに届いていたメールは（届いていた最初の１～２日ほど）

各フォルダには届かずにInboxに届いていたものも何通もありました

このInboxは勝手に出来ていた物ですし******@xxx.ocn.ne.jpのフォルダもなぜ2つできているのか

本来のフォルダに届かずにInboxに入るならこんなフォルダ不要です

Liveメールの方は結構災難を蒙っているようですが当方webでの使用なので

大丈夫だと安心していました・・・・

御教示お願いいたします

使用OS　windows7

Answer 1

kkmatu さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

Outlook メールにかわり、メールソフトをご利用いただくとのことですね。

メールソフトでは、メールの送受信が行えているとのことで、

私共も安心しております。

メールソフトから再度、Outlook メールをご利用いただく際などに

何かお困りごとなどございましたら、Microsoft コミュニティをご利用いただければ幸いです。

> MHBQ さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

kkmatu さんと同様の問題で、お困りとのことですが、

kkmatu さんと、MHBQ さんでは、ご利用いただいている環境が異なっておりますため、

問題が発生している原因が異なる可能性がございます。

そのため、コメントいただいたところ大変恐縮ではございますが、

下記手順にて新規投稿をしていただければと存じます。

■ 新規にご質問をしていただく手順

1. 当フォーラム画面上部にある [はじめましょう] メニューをクリックします。
2. 表示されるメニュー内の [質問する] をクリックします。
3. タイトル、詳細に、お客様のお困りの問題をご記入ください。

ご記入後、画面下部にあるカテゴリーを選択し [送信] ボタンをクリックします。

上記作業完了後、投稿いただいた内容がコミュニティに反映されます。

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

MHBQ様　安田様

今回の突然のリニューアルですが順次実施されていたらしく

検索すると相当戸惑いや憤りがあったのですね（某掲示板や知○袋・お○えてgoo等々）

自分に降りかかるまで気が付きませんでした。

当方はwin7機ですので当初はLivemail、そして「リンクID」が便利だったのでその頃からOutlook.com

にお世話になっておりました

しかしリンクID廃止・infoseekがhotmailになるなど毎回仕様の変更に

右往左往しながらも今回まできましたが

今回のリニューアルは本当に辟易しています。ここ数年来で一番の改悪だと思います

当方もＰＣに明るい方ではありませんが

これではそこそこの知識のあるユーザーでなければ使えないと思いますし

無料とはいえ何より突然メールが機能しなくなるのは致命的で

その恐れのあるリニューアルであればもっと前もってアナウンスすべきでしょう

因みに今回当方には事前メールは全く無し

（いつもメールチェックは欠かしておりません）

ＰＣのスキルも個々違うでしょうし

こちらのコミュニティは以前から何かの時には閲覧だけしていましたが

なんとか自力で解決してきました。

今回は辛抱できずこの場をお借りしました

今のOutlookメールの状態ではアカウント再設定もままならないかもしれないと思い

念のためにサーバー情報等伺ったのですが

やはりMHBQ様のような事案がでてきたかと言う感じです

当方では元々あったプロバイダのフォルダには元々保存していたメールが存在するだけで

変更後は自動で作られるフォルダに入ってきます

これは恐らくプロバイダ側の仕様が影響してOutlook側で「自動でフォルダを作り振り分ける」ように

なったように思います。

勝手に変更されなければそのまま以前のフォルダに入ってくれれば何のことはないのに

アカウントルールを指定しても以前のフォルダには入りませんし

新フォルダを削除してもまた復活しています

全く訳わからない変更、とまどう変更は迷惑です

問題のinfoseekメールですがポツポツと受信していますが半分ほどは届きません

実際以前と変わりなく使えているのは本家本元の@live.jpだけ

インポートしたものに関しては大なり小なりの不具合をもたらしてくれました

メールソフトでの受信に関してinfoseekのサーバー情報が古いのしかなくて設定できないかも

と不安でしたが自動で情報を取りにいってくれましたので

アクセスできるようになりました

これを機会に今後は怖いのでOutlookメールからは暫く離れソフトのほうで各種アカウントを

使おうと思います

皆様御自愛下さいませ。

Answer 3

お世話になっております

稚拙な質問で申し訳ありませんがアカウントの再設定について教えて下さい

プロバイダアカウントはフォルダの問題のみで受信はしていますが（送信不可）

Inboxにしか入りません

この問題は後にしますが

インフォシークはインポートしたのが４～５年前で当初はOutlook.comメールからは外部メールのインポートと

いう形でした。

しかし現在はOutlook.comと一体であり素人の考えでは@live.jpのエイリアスのような位置付け

なのかと感じます

そのアカウントを一旦削除しても外部インポートとして再設定できるのでしょうか？

今現在「接続されているアカウントの編集」画面では

メアド・ユーザー名・パスワード（空欄）

その下に

送信サーバーと送信サーバーのポート　認証　暗号化　

となっていますが受信サーバー情報がありませんが再設定時にはサーバー情報

はこのままでいいのでしょうか？

Answer 4

私もリニューアル後同じ症状になっており、

プロバイダメールが受信できません。

塚田様が仰られてる通りに

一度プロバイダメールの設定を削除し再度設定しようとしたら、

エラーが出て何をどうやっても登録できません。

（メールソフトからは見ることができているので設定が間違っているわけではありません）

使用OS　Win10

Answer 5

kkmatu さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティーのご利用ありがとうございます！

新しいインターフェイスに変更された Outlook.com にて、

インポートされているメールアドレスでの送受信ができない状況ということですね。

infoseek のほうでは、ほかにメールの確認手段がないということから、

利用できないと困るということで、お気持ちお察しいたします。

フォルダーが作成されているという問題もあるようですが、

まずは、インポートしているメールの送受信に関して、ご案内差し上げたく思います。

まずは、インポートしているメールアドレスを、

再度設定されなおしてはいかがでしょうか。

一度、アカウントの設定を外した後、

以下のページをご参考に、再設定してみてください。

■ その他のメール アカウントを Outlook.com に追加する  「 メール アカウントを新しい Outlook.com に追加する」

よろしくお願いいたします。