Windows10 Outlook 送信ボタンがなくなってしまった

Question

Windows10にアップデート、ブラウザはEdgeに変更、新規にアドレスを取得してOutlook.comでメールを利用していたところ、ある日を境に送信ボタンがなくなってしまいました。　受信はできますが、返信しようとして文書作成しても、或いは新規作成しようとしてもいざ送信しようとすると、送信ボタンがありません。

途中で下書きに保存しようとしても、移動ができません。

何が起こったのでしょうか。　

古いOutlookでの昔の質疑は沢山ありますが、最新Outlook.comについて同様の説明は見つかりません。

どうしたものでしょうか。

Answer 1

Very Irritated Guy さん、こんにちは。

ご返信、質問へのご回答ありがとうございます。

Edge で Outlook.com にアクセスすると問題が発生するが、

Internet Explorer では問題なく使用できるということですね。

Edge で Outlook.com が正常に表示されない明確な原因に関しては、

恐れ入りますが、こちらではわかりかねてしまいます。

もし気になるようでしたら Internet Explorer フォーラムにて、

何らかの情報が得られる可能性がありますので、

ご質問、情報収集してみてください。

■Internet Explorerフォーラム

Outlook.com をご利用いただく際は Very Irritated Guy さんのおっしゃる通り、

Internet Explorer で代用していただければ幸いです。

もし、Internet Explorer で Outlook.com に再度サインインできなくなってしまうなどの、

問題が発生した場合には、またご連絡くださいね。

よろしくお願いいたします。

Answer 2

ありがとうございました。

取り敢えずは、Outlookの使用が続行できるようになりました。

ただ、Edgeを使う一方でIEも明けておかないといけないのは、それなりに面倒ですし、Edgeを開けているせいなのか、なぜかIEでは入り込めないサイトが、出てきており、完全にIEに戻す気もしません。

つい先日まで使えていただけに、不思議な感じが拭えず、また、似たような事態を経験されている方もいらっしゃるようなので、根本的な解決とはとても言えません。

Edgeに問題、バグがあるのでしょうか。　そういえば、時々画面が乱れてフリーズしたり、ディスプレイードライバの不調と回復と言われたり（ビデオカードのドライバーを更新したら一旦でなくなりましたが、その後も困らない程度に時々顔を出します。）、画面は明るく軽い感じがするのですが、Edgeには問題が多いのかもしれません。（右クリックのコピー等の表示が出なかったりもする。　仕様なのか不調なのかわからない。　そういえば、インターネットオプションに相当する部分がどこに行ったのかもわからないことが多い。）

こちらが不慣れなせいのか、Edgeの基本的問題なのかわからないところも悩ましいです。

（特にここではこれ以上、究めませんが。）

いずれにせよ、お手数をかけありがとうございました。

Answer 3

私も返信しようとすると、送信ボタンだけでなく、すべてのボタン（下書きの保存なども）が消えてしまいます。

このサイトに上がっていた、サイトのURLを入れてみましたが、やはり同じくボタンは消えたままです。

メールの容量が多すぎるのかと思い、少しずつ削除してみていますが、関係ありますか？

新規作成で自分のメルアドに送ってみたところ、１回だけ送れました。

二度目に同じように送ってみようとしたら、送れませんでした。

対処法があれば教えて下さい。

Answer 4

ご連絡ありがとうございます。

メールを開けているときのURLは、

https://col127.mail.live.com/?tid=cmiZ......=flinbox

です。　

outlook.comで開けようとしても、col127...に誘導されてしまいます。

新しい、と言うのは、９月にWindows10を導入して、そのままEdgeセットアップ、Outlookメールを開けたので当然最新のものと理解していました。

「Outlook メール (プレビュー)」という表示はありません。

「Outlook.com」と記載されて、以下、「新規作成、返信、、、と日本語の表示が続いています。

新規作成で新しい文書を書き始めると、上の「新規作成、、、」以下の表示がなくなります。

IE11でサインインしようとすると、途中でページが固まりましたが、何度かトライしているとまともにサインインできました。ついては、IEで使う限りは問題ないようです。

尚、タブレットでは通常に送れます。

もしかしたら、日本ではなく、ロンドンでつないでいるのが理由なのでしょうか。

とりあえずは、Edgeを放棄して、メールはIEを使うことにします。

なんか釈然としないのですが、どう考えたらいいものでしょうか。

取り敢えず、ありがとうございました。

IG

Answer 5

Very Irritated Guy さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

ご利用の受信トレイ画面で、

新規作成したメールの「送信」ボタンが無くなってしまったり、

下書きしたメールの保存などができない状況なのですね。

ご質問されているところすみませんが、

状況の確認をしたいと思いますので、

下記の内容についてお知らせください。

【質問事項】

・ 下記の URL の Outlook.com をご利用されているということで

    よろしいでしょうか？

    https://outlook.com

※ もしも上記とは異なるものをご利用の場合は、

    その名称をお知らせください。

   (スタート画面のメニューから起動する「メール」アプリ　など)

・「最新 の Outlook.com」といったお話がございますが、

    新しい受信トレイの画面になっていますか？

   「Outlook メール (プレビュー)」という表示があるかどうか、

     お知らせください。

※ 新しい受信トレイの画面ですと、画面上部に

   「Outlook メール (プレビュー)」

    という表示があるかと思います。

・ Microsoft Edge ではなく、Internet Explorer 11 で、

    Outlook.com (https://outlook.com) に

    サインインすることは可能でしょうか？

    サインインが可能でしたら、

  「送信」ボタンがあるかどうか確認してみてください。

Very Irritated Guy さんのご返信をお待ちしております。