アウトルックメールの文字化け

Question

受信トレイのフォルダ名が、一部文字化けしています。

大丈夫なのは受信メール・迷惑メール・下書き

だめなのは他のフォルダ名です。

昨日までは普通でした。今日ログインしていたらフォルダ名の文字化けが発覚。

よろしくお願いいたします

Answer 1

asahirubaaan さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

受信トレイなどのフォルダ名が文字化けしてしまっているとのことですね。

お困りの問題について、さらに詳しい情報があると、

他にもアドバイスいただける状況になるかと思われますので、

お手数ですが、以下の内容についてお知らせいただけますでしょうか。

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≪質問項目≫

1. Outlook のメールとは以下のどちらでしょうか。

1. 以下の URL からサインインしてご利用いただく、Outlook.com または Outlookメール

https://outlook.com/

2. Microsoft Office Outlook 2016 (メールソフト)

2. 上記 2点以外のメールサービスまたはメールソフトをご利用の場合は、

ご利用いただいているメールサービス名、メールソフト名をお知らせください。

3. Web 上の Outlook.com をご利用の場合、1) の URL からサインインを行った際に、

画面左上の表示は以下のどちらでしょうか。

1. Outlook.com

2. Outlook メール

4)「受信トレイのフォルダ名が、一部文字化けしています。」とのことですが、

一部文字化けとはどのような状態なのでしょうか。詳細をお知らせください。

5. ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

6. ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows10 / Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 ）

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asahirubaaan さんからのご返信、お待ちしております。