hotmailが海外でサインインできない

Question

上記の件で問い合わせをしましたが、反対にマイクロソフトサポートチームから質問が来ました。

返答しようとしたところURLがない他の理由で返信できませんでした。

末尾に返信できない場合2点入力し新規問い合わせをするように書かれていましたが今度は問い合わせもできなくなってしまいました。

どのように連絡を取ればよいのでしょうか。

[モデレーター注]

質問内容から判断して カテゴリを移動しました。

移動前 : Internet Explorer | Internet Explorer 10 | その他/不明

　　　　　　　　　　　　　　　↓

移動後 : Outlookom | マイアカウントと情報 | その他

Answer 1

MiriZS さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

Microsoft サポートへお問い合わせをいただいたところ、

質問があったためご返答を試みたところ、

返信が行えない状況との事でございますね。

また、新規からのお問い合わせにより

再度ご返答を試みたも問題が発生しているとの事ですね。

初めに、お問い合わせをいただいた窓口を

確認させていただきたいと思いますが、

下記のリンクからアクセス可能なページからのお問い合わせでしょうか。

■ メールによりアカウントに関するサポートを受ける

上記でお間違いの無い場合、

ご利用されているインターネットブラウザーの調整を行うことで、

正常にお問い合わせがいただける可能性もありますので、

下記の確認をお願いいたします。

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【ブラウザーの調整について】

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■Internet Explorer を利用されている場合

上記リンク内の＜Internet Explorer を最適化する＞ の項目を

確認してみてください。

■Microsoft Edge を利用されている場合

上記リンクにて 飯塚 の投稿に記載されている

[項目3．] の「キャッシュ データとファイルの削除を試してください。」を

確認してみてください。

上記とは異なるブラウザーを利用している場合や

症状が改善されない場合は、別のブラウザーを利用いただき、

再度サポートへお問い合わせが可能かお試しください。

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上記の内容が MiriZS さんの状況に沿っていない場合や

ブラウザーの確認を行っても返信や新規お問い合わせが行えない場合は、

問題が発生した際の詳細を改めてお知らせいただければと思います。

例）

新規お問い合わせを試みた際に、

送信時にエラーメッセージ等が表示される等

お手数ですが、よろしくお願いいたします。