「Outlookメール」でメールが送信できない（Windows10メールアプリなら送信可能）

Question

Outlookのバージョンアップから、急に送信だけができなくなりました。

・画面の上部には「Outlookメール」と表示されている

・受信はできる

・送信しようとすると「アカウント XXXXX の資格情報を更新してください。」というメールが届く

・送信できなかったメールは下書きフォルダに入る

・このタイミングから受信もできなくなる

・設定画面の「接続されているアカウント」は「更新に失敗しました」という赤文字

・アカウント情報を開き、パスワードを入力しなおして「更新中」となったあと数時間から半日すると

　接続が復活し受信だけできるようになる

・同じPCのWindows10のメールアプリにも同じアカウントを設定しているがそちらからは送信ができる

アカウント設定の送信サーバの設定が誤っているのかと思い、プロバイダから提供されているサーバやポートの情報（暗号化有無等で数種類ある）をすべて試しましたがどれも受信はできるのに送信だけができません。

プロバイダにも問い合わせたのですが、メールアプリでうまくいってOutlookでだけ失敗するならOutlookに聞いてみてくれと言われました。

Windows10のメールアプリのほうを使えばよいのでしょうが過去のメールはOutlookに入っています。外出先のPCやスマホでも使いたいのでOutlookを使い続けたいのです。万策尽きてしまいました。なんとかならないでしょうか。

Answer 1

kuraeiearuk さん、こんにちは。

＞ 5rou さん、いつもアドバイスいただきありがとうございます。

Outlook メールで、送信できない問題について

5 月30  日に kuraeiearuk さん  と 5rou さんが、

ご投稿いただいた内容を回答としてマークを付けさせていただきました。

kuraeiearuk さんをはじめ、同様の問題でお困りの方の参考となれば幸いです。

不明な点がありましたら、[回答としてマークしない] を****ックし、

回答マークを外して、kuraeiearuk  さんの現在の状況をお知らせください。

Answer 2

返信ありがとうございます。

私が登録したoutlookのアカウントは「outlook.jp」なので

outlook.jpで設定することは問題ないのですが

プロバイダのほうの転送設定が有効になっていなかったようで

もういちど設定しなおしたところメールが届くようになり、送信もできるようになりました。

プロバイダ側での転送設定が問題だったようです。

outlookでの設定だけを疑ってしまい、プロバイダ側の設定について確認不足だったようです。

大変失礼いたしました。

長い間にわたりご対応くださり本当にありがとうございました。

Answer 3

kuraeiearuk さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

Outlook.com に接続している外部アカウントで、

メールの送信ができない状況なのですね。

kuraeiearuk さんがご利用の外部アカウントが、

なぜ Outlook.com と接続が不安定なのか、詳しい原因はわかりませんが、

「Outlook.com でメールを送信したい」とのことでしたら、

別のエイリアス (メールアドレス) を追加して、

メールを送信してみるのはいかがでしょうか？

エイリアスの追加方法は【こちら】のページに詳しく記載されておりますので、

よろしければご覧になってみてください。

なお、追加するエイリアスとしては

[@ outlook.jp] などの、Outlook.com アカウントが良いかと思います。

エイリアス追加後は、Outlook.com でメール送信時に

[差出人メールアドレス] を変更できるようになります。

接続不安定な外部アカウントではなく、

新たに追加したエイリアスでメール送信をしてみてください。

よろしくお願いします。