メール表示がモバイル版にならない

Question

メールの表示がモバイル版を示さなくなりました。PC版ではないのですが、非常に見づらく、操作しにくいです。

改善方法を教えて下さい。

Answer 1

上田さま

御世話になります。

残念ながら、どちらのケースも試しましたが、改善しません。

宜しく御願い申し上げます

Answer 2

亜成酒井 さん、こんにちは。

ご返信、ならびに、前回の質問事項についてお知らせいただき、

ありがとうございます。

前回 加賀美 からご案内したページの操作にて、

モバイル版への切り替えは行えなかった状況でしょうか。

まだお試しいただいていない場合は、ご確認をお願いします。

また、ブックマークに保存したショートカットからのアクセスではなく、

「 http://outlook.com 」 へ直接アクセスしてもモバイル版の表示にならないか、

ご確認をお願いします。

お手数ですが、よろしくお願いします。

Answer 3

スマホの『Outlook.com に関するヒント』をご覧ください。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/outlook/to-go

Answer 4

加賀美さま

御世話になります。PC版ではないのですが、文字表示も小さく、操作も非常にしづらく、困っています。御回答宜しく御願い申し上げます。

以下、質問の回答です。

○そうです。質問にあったOutlookからのアクセスです。

○プラウザから落としこんだOutlookを一時、ブックマークに保存し、それをスマホの画面にショートカットして使用していました。

○昨日の16時頃までは正常に表示されていましたが、その直後にきたフェイスブックからのメールをいじった後から、このような状態になりました。関連があるかわかりませんが…

○上記タイミングです。

○XPERIAのSO-02Gです。

○Androidです。

○Internet Explorerです。パージョンはわかりません。

以上

Answer 5

亜成酒井 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

携帯電話から Outlook.com にアクセスした際に、

モバイル版ではなく、PC 版で表示されてしまうとのことでしょうか。

スマートフォンからアクセスした際の検証結果になりますが、

以下のスレッド内でわたくし 加賀美 が案内しております

「Outlook.com の PC  サイト → スマートフォン版」の手順にて、

モバイル版への切り替えはおこなえますでしょうか。

■ スマートフォンからの利用

---

なお、上記でも切り替えが不可の場合、現在の状況について、

もう少し詳しくお伺いしたいので、以下の質問事項にご回答いただけますでしょうか。

● モバイル版表示がされないとのことですが、ご利用のメールサービスは、

以下の Web 上からアクセスする Outlook.com でしょうか。

http://outlook.com

※ 異なる場合は、ご利用のメールサービスをお知らせください。

（例 : Office Outlook 2013【office 製品】/ デスクトップ Outlook アプリ)

● メールには、どのような画面から、どのような手順でアクセスしているのでしょうか。

● モバイル版を示さなくなったとのことですが、以前は表示されていたのでしょうか。

その場合、いつから表示されなくなったのでしょうか。

● 表示されなくなる以前に、何か操作をされたお心あたりはございますか。

（例：何かをアップデートした　等）

● ご利用の機種をお知らせください。

● ご利用のオペレーティングシステム（OS）をお知らせください。

(例 : Android 5.1.1 / iOS 8.4　等）

● ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

お手数ですが、ご回答のほどよろしくお願いいたします。