セキュリティーコードを入力してもセキュリティーコードが認識されない

Question

ほかのPCからサインインしようとしたところ、セキュリティコードが必要とのことで

ガイダンスにしたがってセキュリティコードを入力してもずっと「接続中」のままで

認識されない。

正しいセキュリティーコードを入力しているにもかかわらずまったく先に進めず困っています。

Answer 1

Rizz_GRZ さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

他の PC からサインインしセキュリティコードが必要となり、

お受け取りしたコードを入力しても認識されない状況なのですね。

本件については、ご利用のアカウント情報を含む個人情報を保護するために、

個別で対応させていただきます。

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ メールによりアカウントに関するサポートを受ける

※1 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントでサインインしてください。

※2 「メールによりアカウントに関するサポートを受ける」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックしてお問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数おかけ致しますが、よろしくお願い致します。

Answer 2

Rizz_GRZ さん、こんにちは。

Microsoft アカウント に関する問題について、

前回のご案内に回答マークを付けさせていただきました。

Microsoft アカウントに関するご相談は、

個人情報の取扱いが必要となりますので、

上記にてご案内した専用フォームからのお問い合わせをお願いします。