メール内のリンクについて

Question

Outlookがアップデートしてから、メール内に挿入されているリンクが開きません。

以前までは、リンクの色が違い、クリックできましたが、

今の状態は文章の一部になっているのか、文字と色も一緒だし

カーソルを合わせても何も変わらず、クリックしても反応しません。

なぜですか？

Answer 1

あぱいぱ さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Outlook がアップデートされてから、メール内に挿入されているリンクが開かないのですね。

お困りの問題について、詳しく確認したいと思いますので、

下記の 【確認事項】 についてお知らせください。

【確認事項】

（1）ご利用されているメールサービスは、下記のページからアクセスする、

Web 上の Outlook.com でよろしいでしょうか。

異なるサービスをご利用の場合は、サービス名をお知らせください。

https://outlook.com

＜以下は、上記サービスをご利用の場合、お知らせください＞

（2）上記ページにサインインし、画面左上のロゴは、

以下のどちらの表示になっていますでしょうか。

Outlook.com

Outlook メール （プレビュー）

（3）すべてのメールでリンクが開かない状況でしょうか。

Outlook がアップデートする前に受信したメールもご確認ください。

（4）異なるブラウザーをご利用されても同様の状況でしょうか。

（5）ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

（6）ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

（7）ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014 )

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あぱいぱ さんからのご返信、お待ちしております。

Answer 2

（1）ご利用されているメールサービスは、下記のページからアクセスする、

          Web 上の Outlook.com でよろしいでしょうか。

          異なるサービスをご利用の場合は、サービス名をお知らせください。

            https://outlook.com

そうです。

＜以下は、上記サービスをご利用の場合、お知らせください＞

（2）上記ページにサインインし、画面左上のロゴは、

          以下のどちらの表示になっていますでしょうか。

          Outlook メール （プレビュー）

（3）すべてのメールでリンクが開かない状況でしょうか。

          Outlook がアップデートする前に受信したメールもご確認ください。

アップデートする前はリンク全てが開けていたが、今は開けるものと開けないものがある

リンクが長い、短いなど法則性があるのかと思ったがそうでもない

（4）異なるブラウザーをご利用されても同様の状況でしょうか。

同じ

（5）ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

        (例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

Windows７でも８でも起こる

（6）ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

        (例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

GoogleChromeでもIE11でも起こる

（7）ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

        (例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014 )

０というソフト　Nortonでもマカフィーでもなる

端末を変えても起こる

Answer 3

できるものとできないものがあるので、仕様ではないかと思うのですが、できる時とできない時があるという仕様なんでしょうか。

実際こちらの通知を飛ばしているのですが、マイクロソフト コミュニティのURLに関しては、全てリンクをクリックできました。

でもできない物があるんです。

Answer 4

そういう仕様になった模様です。

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