アカウントの電話番号を変更したい

Question

マイクロソフトアカウントの登録時に、間違って自宅の固定電話番号を登録してしまいました。セキュリティーコード等を受け取るのにSMS受信ができない為、ログインできなくなりました。　電話相談窓口がなく困っております。どうすればいいのでしょうか？

Answer 1

kunitoshi9292 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Microsoft アカウント作成時に、間違って固定電話番号の登録を

行ってしまったため、電話番号の変更をご希望とのことですね。

本件については、ご利用のアカウント情報を含む個人情報を保護するために、個別で対応させていただきます。

以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ メールによりアカウントに関するサポートを受ける

※1 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントでサインインしてください。

※2 「メールによりアカウントに関するサポートを受ける」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックしてお問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数おかけ致しますが、よろしくお願い致します。

Answer 2

kunitoshi9292 さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

セキュリティ情報に登録されている電話番号の変更ができ

セキュリティコードを受け取ることができたという事で

私どもも安心いたしました。

お困りの問題が解決された旨、

ご報告いただきありがとうございました。

また何かお困りのことやご不明な点がありましたら、

お気軽にコミュニティをご利用ください。

Answer 3

佐々木様

ご回答をいただきましてありがとうございました。

電話番号を変更しコードを受け取ることができました。

有り難う御座いました