Mail Migrationアドオンがダウンロードできない

Question

「Outlook.com (旧 Hotmail) に、以前のメールをアップロード」の手順

「7. [メール アカウントのインポート] をクリック」選択項目が無く

Mail Migrationアドオンがダウンロードできません。

以前は下記URLからもダウロードできたようですが現在はできないようです。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/outlook/import-desktop-app

Mail Migrationアドオンをダウンロードする方法はございませんでしょうか？

Answer 1

Masa254 さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

前回の確認事項について、ご回答いただきありがとうございました。

Web 上の Outlook.com の画面が、

最新の [ Outlook メール ] の画面になっている場合、

デスクトップアプリからデーターをインポートするのではなく、

ご利用のメールアカウントから直接、

メールデーターをインポートいただく形になるかと思います。

お困りのところ恐れ入りますが、

一度以下のメールをインポートする方法を確認し、

操作をお試しいただけますでしょうか。

また、連絡先もインポートしたい場合には、

連絡先をインポートする方法も

お試しいただけたらと思います。

■ メールをインポートする方法

1. Web 上の Outlook.com ( https://outlook.com) にアクセスします。
2. [ 歯車マーク ] を選択し  [ 接続されているアカウント ]  を選択します。
3. 「接続されているアカウント」 の画面が表示されたら、

"接続されているアカウントの追加" の項目から、

インポートしたいメールデーターが保存されている、

    メールアカウントを追加します。

■ 連絡先をインポートする方法

1. Web 上の Outlook.com (https://outlook.com) にアクセスします。
2. [歯車マーク] を選択し [オプション] を選択します。
3. 「オプション」 の項目が表示されたら、

左側の画面下部の [連絡先] を選択します。

4. [連絡先のインポート] を選択します。
5. 「連絡先のインポート」 から、

インポートしたい連絡先があるサービス / メールアプリを選択し、

表示された指示通りに操作を進めます。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

上田様

ご連絡ありがとうございます。確認事項に回答いたします。

【確認事項回答】

（1）ご希望の操作は、デスクトップアプリなどからのメールデータのインポートをされたいのでしょうか。

→その通りです。

（2）下記のページにサインインし、画面左上の表示は、

[ Outlook メール ]　[ Outlook.com ] のどちらになっていますでしょうか。

→Outlook メール になっています。

（3）ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

→Windows 8.1です。

（4）ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

　→Internet Explorer 11です。

以上よろしくお願いいたします。

Answer 3

Masa254 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

メールインポートにて、選択項目がないため、

Mail Migration アドオンがダウンロードできないのですね。

お困りの問題について、詳しい状況を確認したいと思いますので、

下記の 【確認事項】　についてお知らせください。

【確認事項】

（1）ご希望の操作は、デスクトップアプリなどからのメールデータのインポートをされたいのでしょうか。

（2）下記のページにサインインし、画面左上の表示は、

[ Outlook メール ]　[ Outlook.com ] のどちらになっていますでしょうか。

https://outlook.com

（3）ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

（4）ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

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Masa254 さんからのご返信、お待ちしております。