宛先アドレス入力時の予測変換について

Question

Hotmailを利用しています。

新規作成で宛先を選ぶ際に、いくつかアルファベットを入力すると、予測で候補を出してくれる機能について質問です。

連絡先（People）に登録されていない宛先でも、過去にメールを送受信した相手であれば、未だに候補として出てくるのですが、これを削除する方法はありますでしょうか。

同様に、Hotmailを開いて最初の画面の左上に「メールの検索」ボックスがあり、そこでも同様の事象が起こります。

つまり、連絡先に登録していないアドレスも、過去の履歴があれば候補として提示されるということです。

その相手先はもう明らかに使用しないアドレスなので、完全に消去したいのですが、どうすればよいでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

KeikoIM さん、こんにちは。

ご返信、質問へのご回答ありがとうございます。

メール新規作成時は連絡先に登録されていないアドレスは表示されなくなったが、

「メールの検索ボックス」では表示されてしまう、

また、「プレビュー」の表示があるバージョンでの 「オートコンプリート機能」の変更方法が知りたいということですね。

こちらでも 「Outlook.com」 、「Outlook メール(プレビュー)」の両方のアカウントを使用し、検証を行いました。

以下で検証結果をお知らせいたしますね。

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【「メールの検索」ボックスに連絡先に登録されていないアドレスが表示されてしまう件について】

設定の変更については、

前回ご案内したもの以外に該当する項目が見当たりませんでした。

そのため、Internet Explorer にて

・ブラウザーのキャッシュクリア

・InPrivate ブラウズでの確認

・ブラウザーのリセット

上記 3 つの操作を行ってみましたが、効果はありませんでした。

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【プレビューの表示があるアカウントでの「オートコンプリート機能」の変更方法について】

こちらに関しても該当する項目を探したのですが、

現在そのような機能はないようです。

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上記の検証結果から、

連絡先に登録されていないアドレスを表示させないことはできかねてしまうのが現状です。

KeikoIM さんとご友人の方のご希望に沿うことができず、心苦しい限りではございますが、

何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

この件に関してはお客様からの貴重なご意見として、

私から弊社担当部署に報告いたします。

もしよろしければ KeikoIM さんからもフィードバックフォームにご意見をご投稿いただければと思います。

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＜通常の Outlook.com でのご投稿手順＞

1. Outlook.com の右上にある歯車のマークをクリックします。
2. 表示されるメニューの中の一番下にある[フィードバック]をクリックすると、

    フィードバックフォームからご意見を送信することができます。

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<プレビュー版のご投稿手順>

1. Outlook メール （プレビュー）の画面右上にある「？」のアイコンをクリックします。
2. 「ヘルプ」が表示されますので、その一番下の [フィードバック] をクリックすると、

    フィードバックフォームからご意見を送信することができます。

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ご不便おかけいたしますが、今後とも Outlook.com をご愛顧いただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer 2

田辺さま

ご連絡ありがとうございます。

オートコンプリート機能について、「連絡先リストに含まれている知り合いの候補のみを表示する」の設定をしましたところ、新規にメールを作成する際には、登録されている連絡先以外表示されなくなりました。

一方で、Hotmailを開いて最初の画面の左上の「メールの検索」ボックスでは、引き続き登録されていない連絡先も候補として出てくる状況です。

以下、田辺さんからご質問いただいている事項について返信いたしますので、上記の対応策がありましたら、是非お教えください。

【質問事項】

・ Outlook.com にアクセスすると、左上に「Outlook.com」と表示があるかと思いますが、

    その横に（プレビュー）のような表示はございますでしょうか。

→無いようです。「Outlook.com」の左側には電卓のようなアイコン（そこからPeopleやカレンダーなどに移動できる）と、右側には「新規作成ボタン」があります。

なお、仰るような（プレビュー）の表示がある場合のOutlook.comですと、先日教えていただいた「Outlook.com のカスタマイズ」という項目がオプションの中に無く、どのように設定をすればよいのか、併せてご教示いただければありがたいです（友人がそのバージョンであるため）

・ ご利用のコンピューターのオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

→Windows 7 です。

・ ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

→Internet Explorer 11 です。

・ ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

→マカフィー　インターネットセキュリティ　です。

Answer 3

KeikoIM さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

検索に候補として表示されるアドレスを完全に削除されたい、

とのことですね。

Outlook.com はオートコンプリート機能がございます。

この機能の設定が影響している可能性がございますので、

下記手順にて操作をしていただき、

状況が改善されるかご確認いただけますでしょうか。

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【操作手順】

1  Outlook.com へアクセスし、サインインします。

2  画面右上の歯車マークをクリックし、その中のオプションをクリックします。

3 「Outlook.com のカスタマイズ」の項目にある、

   「プライバシーの詳細設定」をクリックします。

4 「オートコンプリートの候補設定」の項目の、

   「連絡先リストに含まれている知り合いの候補のみを表示する」にチェックを入れ、

     保存をクリックします。

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上記のご案内にても表示がされてしまう場合、

確認させていただきたいことがございますため、

下記の質問事項についてお知らせいただけますでしょうか。

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【質問事項】

・ Outlook.com にアクセスすると、左上に「Outlook.com」と表示があるかと思いますが、

    その横に（プレビュー）のような表示はございますでしょうか。

・ ご利用のコンピューターのオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

 　 (例: Windows 10 / Windows 8.1 /  Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

・ ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

    (例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

・ ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

    (例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014 )

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KeikoIM さんからのご連絡をお待ちしております。