特定のアドレスからのメールが受け取れない

Question

初めてお世話になります。

同じような質問には目を通したのですが、どうしてもわからないので、質問します。

先日特定のアドレスより、メールが届かない事態が発覚しました。

アドレスというより、ドメイン？というのでしょうか？@○○から届かない状態です。

他のメール（＠◆◆など@○○とは違うアドレス）は随時届いています。

そのアドレス（@○○）にメールを送信し、返信をお願いしたところ

メールは届きましたが、返信はできませんでした。と言われました。

相手は私に送信すると、英語の文章で返ってきてしまうと言っています。

受信拒否リストには何も書いてありません。

フィルターは標準になっています。

マイクロソフトに電話連絡したら、webのものは対応してないので、

こちらに書き込んでくださいと言われました。

パソコンもそんなに使えるわけではないので、困ってます。

大変申し訳ないのですが、対応していただけば助かります。

よろしくお願い致します。

Answer 1

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2016

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他に解決策はありません。面倒なだけで一時的な緩和策にしかならないものならマイクロソフトが案内してくれます。ご自由に。

Answer 2

返信ありがとうございます。

また連絡が遅くなり大変申し訳ありません。

確認事項につきまして

（1）私のアドレスは「@hotmail.co.jp」になっています。

　　メールは添付していただいたURLでメールを確認しています。

（2）画面左上の表示は「Outlook メール」です。

（3）エラーの内容です。

The original message was received at Fri, 17 Jun 2016 15:07:48 +0900 from

localhost.localdomain [127.0.0.1]

   ----- The following addresses had permanent fatal errors -----

    (reason: 550 SC-001 (COL004-MC2F30) Unfortunately, messages from

211.8.83.131 weren't sent. Please contact yo...ock list. You can also refer

your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.)

   ----- Transcript of session follows ----- ... while talking to

mx2.hotmail.com.:

>>> MAIL From: SIZE=22656

<<< 550 SC-001 (COL004-MC2F30) Unfortunately, messages from 211.8.83.131

weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of

their network is on our block list. You can also refer your provider to

http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

554 5.0.0 Service unavailable

（4）いつ頃からメールが受信しない：ほぼ毎日メールが来ていたので、考えてみると「5/27ぐらいから」

　　きっかけはわからないです。また、その時期ぐらいからログインした時の読み込み画面が変わった気がします。

　　outlook  openning your mailbox.... のような画面は以前はなかったです。

（5）OSは   Windows 7　です。

（6）ブラウザーは　 Firefox 47.0（×86ja）と書かれています。

回答は以上です。

何卒よろしくお願い申し上げます。

Answer 3

返信ありがとうございます。

それも1つの解決策ですね！参考にします。

Answer 4

えり1217 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

＞ nekoAU さん、いつも投稿いただき、ありがとうございます。

特定のドメインのメールアドレスより、メールが届かない状況なのですね。

お困りの問題について、詳しい状況を確認したいと思いますので、

下記の 【確認事項】 についてお知らせください。

【確認事項】

（1）えり1217 さんがご利用されているメールアドレスは、

弊社から提供している 「outlook.com」 や 「hotmail.com」 メールアドレスであり、

下記のページからアクセスする Web 上の Outlook.com よりメールをご確認されているのでしょうか。

https://outlook.com

（2）上記サービスをご利用されている場合、画面左上の表示はどちらになっていますでしょうか。

Outlook.com

Outlook メール

（3）特定のドメインの送信元へ 英語で文章が返ってきたとは、

どのような内容のものでしょうか。

送信元の方へご依頼いただき、英語の文章をお知らせください。

（4）いつ頃からメールが受信しない等、きっかけやお心当たりがあればお知らせください。

（5）ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

（6）ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

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えり1217 さんからのご返信、お待ちしております。

Answer 5

あなたがフリーメールを使わないか、相手が届くところのメールアドレスに変えるかだけです。