ハッキング？

Question

Microsoft アカウント チームより見覚えのないメールが届きました。

１通目

Microsoft アカウント

お使いのメール アドレスの確認

この Microsoft アカウントのセットアップを完了するには、このメール アドレスがご本人のものであることを確認する必要があります。

＊＊＊＊@gmail.com の確認

次のセキュリティ コードの入力を要求されることがあります: 2448

この要求に覚えがない場合は、ここをクリックして取り消してください。

サービスのご利用ありがとうございます。

Microsoft アカウント チーム

２通目

Microsoft アカウントの名前が変更されました。変更内容をご確認ください。

     -  古いアカウント名: ＊＊＊＊@gmail.com

     -  新しいアカウント名: ******@yahoo.co.jp

変更内容が正しければ、何もする必要はございません。

変更内容に誤りがある場合は、以下の手順に従って操作してください。

     1. https://account.live.com/password/Reset にアクセスして、パスワードをリセットします。

     2. https://account.live.com/ にアクセスして、アカウントを変更します。

サービスのご利用ありがとうございます。

僕のメールアドレスは＊＊＊＊@gmail.comなのですが、勝手にMicrosoft アカウントが

見覚えのない ******@yahoo.co.jpに変更されているようです。

Microsoftに通報しようにも通報先が分かりませんし、問い合わせ先をクリックしても英語で

分からなかったのでこちらを利用させて頂きます。

既に被害が生じている可能性があるのでいち早く ******@yahoo.co.jpの

アカウントを無効にして頂きたいのですが、どうすればいいでしょうか。

よろしくお願いします。

Answer 1

ZVW さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

ご利用の Microsoft アカウントについて、

大変ご不安なこととお気持ちお察しいたします。

Microsoft アカウントに関するお問い合わせにつきましては、

ご利用のアカウント情報を含む個人情報を保護するために、

個別で対応させていただきます。

お急ぎのところ恐れ入りますが、以下のページをご確認いただき、

専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ メールによりアカウントに関するサポートを受ける

※1 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントでサインインしてください。

※2 「メールによりアカウントに関するサポートを受ける」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックしてお問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。