破損メール？が原因でページが開けない

Question

Outlook.comで、自宅プロバイダのメールも合わせて受信していました。

このプロバイダメールに原因があるのですが、このメール多くの迷惑メールを受信しており、

都度削除していたのですが、特定のメールを含むページがOutlook.comで開けないため、

そのページに含まれる他の迷惑メールが削除できずたまってしまいます。

例：

Outlook.comは1ページ35通のメールを表示していますが、仮に105通のメールが受信ボックスに

あるとして、古い方から2通目のメールが破損していると、1ページ目、2ページ目を開くことができる

のですが、3ページ目を開こうとするとエラーになってしまい開けないため、削除などができずに

メールがたまったままになります。

そして、これが破損メールが増えたのが古い方から2ページ今は見ることができない状態です。

実際、自宅プロバイダメールはほとんど必要なメールがきていなく、迷惑メールの処理も大変なので、

Outlook.comに設定していた、フォルダごとゴミ箱に移動させました。これで解決してくれるかと思い。

ところが、今度は、そのゴミ箱の該当ページが開けなくなってしまい、ゴミ箱の一括削除もエラーで

できない状態になっております。

さらに、今まではプロバイダメールフォルダで受信していた迷惑メールが、通常のINBOXに届く

ようになってしまい、大変困っております。どのようにして、Outlook.comのゴミ箱をプロバイダメール

の設定含めて完全に削除することができるのでしょうか。

長くなってしまいましたら、アドバイスよろしくお願いいたします。

Answer 1

設定は随分昔で設定覚えていないのと、プロバイダーに確かWEBメールはなかったような・・・。

ちなみに、Outlook.com上ですでに受信したメールというのは、

プロバイダ受信サーバーからもってきていて、既にOutlook.com上にあるわけではないのでしょうか？

それともただ単にサーバー上のメールをのぞいてるだけなのでしょうか？

つまり、仮に設定覚えてたとして、前者であれば、他のメーラーでサーバーからダウンロードして、

Outlook.com上のメールも同じく消すことはできないと思ったのですが。。。

Answer 2

確かPOPで接続だったと思います。

実は、設定は随分昔で設定覚えていないのと、海外駐在中で自宅PC操作できないのが

難点なんです。

Answer 3

メーラーを使ってサーバーからダウンロードして消す方法がよいと思います。

プロバイダーのメールならプロバイダーの web メールなどはないのですか？