二重認証のコードが送信されません

Question

Outlook.jpのメールのアカウントの二重認証のコードが送信されなくなりました。

パスワードで二重認証のコードが送信できるところまではいきます。

パスワード入力後の画面のコードの送信先に表示されるのは自分のものに間違いありません。

送信先のメールアドレスを入力し、いつものように送信しようとすると、「コードが送信できませんでした。もう一度やり直してください。」となります。

たくさん作業をして多くのコードを要求した後だったので時間を置いたほうがいいのかと思い、翌日チャレンジしましたが、同様でした。

一時認証コードを要求してみましたが、本日要求したコードの数が一定数を超えました、となり要求できませんでした。

困り果てて別のMicrosoftアカウントを作成して質問しています。

解決法おねがいします

Answer 1

ak-mama さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

二重認証のコードが送信されなくなったとのご申告をいただいておりますが、

2 段階認証のコードが送信されなくなったとのお話でしょうか。

Community にご投稿をいただき状況をお知らせいただいたところ大変恐縮ですが、

ご投稿いただいた内容については、Microsoft アカウントに関するお話となります。

Microsoft アカウントに関するお話については、

個人情報を保護するために、個別で対応しております。

恐れ入りますが、以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:

　※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントで

サインインしてください。

※「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックして

お問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お困りのところお手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。