問題が発生したため、要求を完了できませんでした。

Question

Anonymous

の表示が出てメールが開けない。

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1 件の回答

Answer 1

武司田口さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

下記メッセージが表示され、メールが開けずにお困りですね。

表示されたメッセージ：

「問題が発生したため、要求を完了できませんでした。」

お困りの状況につきまして、もう少々情報のご提供をいただきたく思います。

以下の内容について、お知らせいただけますでしょうか。

＜質問事項＞

1）お困りの問題は、いつ頃からでしょうか。

2）お困りの問題が発生されたきっかけに、お心当たりはございますか。

3）ご利用のメールは、下記 URL からサインインされる

Web 上の Outlook.com でしょうか。

※ 異なる場合には、ご利用のメールサービス / 製品をお知らせください。

また、バージョンがある場合には併せてお知らせください。

4）3）項目に該当の場合、ログイン後の画面左上の表示が

[ Outlook メール ] あるいは、 [ Outlook.com ] のどちらでしょうか。

覚えてましたら、ご回答ください。

5）3）項目に該当の場合には、Web 上の Outlook.com 以外の

サービスにも同様の症状が発生されるか、ご確認ください。

Microsoft アカウントページ

OneDrive ページ

6）ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

7）オペレーティングシステム (OS)

(例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

武司田口さんからの返信をお待ちしてます。