特定のアドレス受信、送信のやりとりできない

Question

今までやりとりできていたメールアドレスの方と、ここ最近、やり取りができなくなりました。（私は・・・・＠live.jpです)

こちらが送信してもあちらに届きませんし、あちらが送信してもこちらにとどきません。

お互いに届きあってると勘違いして、お互いが一方的なメールが何通も打ってたのですが、最近お互いのメールが通い合ってないことがわかりびっくしました。なんのアラームやダイアログもでなくて、まったく気づきませんでした。一か月前までは何も問題なかったのに。。

もちろん、迷惑フォルダも見てますが、そこには入ってません。

原因と解決方法をご教示いただければ幸甚です。

Answer 1

popp7285 さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

＞ nekoAU さん、いつも投稿いただき、ありがとうございます。

前回の確認事項についてお知らせいただき、ありがとうございます。

特定のショッピングサイトからのメールのみ問題が発生しているのですね。

ご自身でのテストメールでは正常にメールの送受信が行えるとのことですので、

送受信機能自体には問題はないと思われます。

お手数ではございますが、一度ショッピングサイト側の通知メール設定をご確認いただきますよう、

お願いします。

Answer 2

あなた (live.jp) から相手へも届いていないのですか？

相手からだけなら分かるのですが。

どっちみち解決策はないので、困るのであれば、フリーのメールアドレスはそういう用途では使わない方がよいかと。

Answer 3

返信ありがとうございます。インラインでお答えいたします。

【確認事項】

・ご利用のメールサービスについてお知らせ下さい。

（Outlook.com 、Windows Live メール、Microsoft Office Outlook、メールアプリ 等）

➡outlook.com

・下記 URL にアクセスいただき、該当のメールが届いていないかご確認ください。

また、画面左上の表記について 1 、 2 どちらの表示かお知らせください。

https://outlook.com

1. Outlook.com
2. Outlook メール

➡メールは届いてます。

２outlook メール

・特定のメールアドレスの方とのことですが、

送受信が行えないメールアドレスは特定のドメイン宛でしょうか。

もしくはドメイン関係なく特定の方にのみ送受信が行えないのでしょうか。

➡やりとりできないのはあるショップでして、そこの店名事自体がドメイン名になっています。

やりとりできないのはいまのところそこのショップのみですので、特定のメルアドなのか特定のドメインなのか判別つきません。

・「なんのアラームやダイアログもでない」とのことですが、

エラーや配信不能のリターンメールもお互いに届いていない状況でしょうか。

➡はい。ふつうエラー通知が届くと思うのですが、お互い何もありません。

・ご自身宛にテストメールを送信し、

問題なくメールの送受信が行えるかご確認いただけますでしょうか。

➡問題ありませんでした。

・今回の問題についてお心当たりのある操作や設定などございましたら、

些細なことでも構いませんので、お知らせください。

➡連絡先の追加、編集がわからずいろいろいじったことが最近ありましたが、よくわかりません。

とにかく一か月まえまでは普通にやり取りできてたのは確かです。

・オペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10）

➡windows10

・ご利用のインターネットブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33)

➡Internet Explorer 11

・ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014)

➡詳しい名前がわからないのですが、マカフィが動いてます。

---

上記以外にもお気づきの点や情報などありましたら、

些細なことでも構いませんのでお知らせくださいませ。

popp7285 さんからの返信をお待ちしております。

Answer 4

popp7285 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

メールの送受信が正常におこなえないとのことで、

お困りのことと思います。

お知らせいただきました内容に関しましては、

もう少々詳しく確認をさせていただきたいと思います。

お手数ですが、下記内容についてお知らせいただけますでしょうか。

---

【確認事項】

・ご利用のメールサービスについてお知らせ下さい。

（Outlook.com 、Windows Live メール、Microsoft Office Outlook、メールアプリ 等）

・下記 URL にアクセスいただき、該当のメールが届いていないかご確認ください。

また、画面左上の表記について 1 、 2 どちらの表示かお知らせください。

https://outlook.com

1. Outlook.com
2. Outlook メール

・特定のメールアドレスの方とのことですが、

送受信が行えないメールアドレスは特定のドメイン宛でしょうか。

もしくはドメイン関係なく特定の方にのみ送受信が行えないのでしょうか。

・「なんのアラームやダイアログもでない」とのことですが、

エラーや配信不能のリターンメールもお互いに届いていない状況でしょうか。

・ご自身宛にテストメールを送信し、

問題なくメールの送受信が行えるかご確認いただけますでしょうか。

・今回の問題についてお心当たりのある操作や設定などございましたら、

些細なことでも構いませんので、お知らせください。

・オペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10）

・ご利用のインターネットブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33)

・ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014)

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上記以外にもお気づきの点や情報などありましたら、

些細なことでも構いませんのでお知らせくださいませ。

popp7285 さんからの返信をお待ちしております。