サインインはできるのですが、メールボックスが開けません

Question

昨夜から突然「情報が取得できません」と表示されるようになってしまいました。

エラーメッセージが出てるので、お手数ですがどうぞよろしくお願いします。

X-ClientId: LA2O - QZUF - BESZ - 9TL3PHKLBA

X-OWA-Error: SDServerErr;System.Web.HttpException

X-OWA-Version: 15.1.256.15

X-FEServer: TY1PR06CA0028

X-BEServer: KAWPR01MB0225.jpnprd01.prod.outlook.com

Date: 2015/08/30 6:01:12

Answer 1

swansong00 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

＞ 奥の細道 さん、美紀江澤 さん、コメントをありがとうございます。

swansong00 さんと 美紀江澤 さんは、

現在、Outlook.com でメールがご覧になれない状況とのことで、

ご不便おかけしております。

現在、Outlook.com は、新しいプラットフォームへと移行するよう、

アップデートが行われているようです。

英語の情報なのですが、下記のページをご覧ください。

■ Office Blogs

この Office Blogs では、

「Outlook.com で行われるアップデートの発表とともに、

Outlook.com をご利用のユーザーへ、アップデートを順次開始する。」

といったようなことが、下記のページに書かれております。

■ 5/21 の記事

■ 8/12 の記事

みなさんが困りのエラーについての

情報はない状況ではありますが、

上記のような Outlook.com のアップデートに対する

影響である可能性は高いかと思われます。

また、アップデートの影響だとすると、

一時的な問題で、お待ちいただくことで改善される可能性も高いです。

同じエラーが発生したものの、

下記のスレッドのように、

数時間で改善されたというケースもあります。

■ 受信トレイが開けません

ご不便おかけして申し訳ありませんが、

今しばらくご様子を見ていただくよう、お願いいたします。

Answer 2

お返事くださった皆様ありがとうございます。

昨夜からぼちぼちとメールボックスが開けたり、また開けなくなったりという状況になりました。

橋元さまがおっしゃる通り、待っていればじきに安定するのかなと私も思いましたので、

一時的に別のウェブメールで対応してます。

どうもありがとうございました。このまま無事回復しますように。

Answer 3

コメントありがとうございます。

同じ現象の人がいるのですね。

返信を待ってみます。

Answer 4

・こちらのスレッドでは 少し状況は異なりますが同じエラーメッセージが表示されています。

【 Outlookが開かない 】

　http://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/oemail-osend/outlook%E3%81%8C%E9%96%8B%E3%81%8B%E3%81%AA/4f9c56eb-f167-40e0-b89e-f536aa061560

メールボックスが開けませんさんのエラーメッセージとほぼ同じですね。

Outlook.com で何かが起きているのでしょうか？

フォーラムモデレーターの方の返信を待つしかないかもしれませんね。

ちなみに、私のOutlook.com は問題なく開くことができます。