Outlook365のクイック検索で結果はありませんと表示される。

Question

Anonymous

Outlook365でクイック検索しても　結果はありませんと表示されます。

受信トレイに明らかにあるのにも拘わらずです。

アップデートはしました。

インデックスの再構築はしました。

それでも解決できません。

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1 件の回答

Answer 1

こんにちは。

いつも Office 365 をご利用頂きありがとうございます。

Outlook を最新の状態にアップデートしている場合、PST を検索対象にしている場合に検索が行えない事象が確認されております。こちらの詳細、対処方法については以下をご確認ください。

C2R 版 Outlook 2016 にて PST 内の検索に失敗する

Outlook on the Web を使用してメールボックス内の検索を行っても意図した検索結果が得られない場合、上記の事象と異なる状況を考えられるためサービスリクエストでサポートへお問い合わせを頂けますようお願いを申し上げます。

お問い合わせの際には、次のURLを参考になさってください。お問い合わせには管理者様の権限が必要となりますので、お持ちでない場合は、管理者様にお問い合わせください。

一般法人向け Office 365 サポート窓口のご紹介

なお、よろしければサービスリクエストで得られた結論につきまして、他のお客様に共有いただける範囲で共有をいただけませんでしょうか。フォーラムを使用した皆様の情報共有にご協力をお願いいたします。

以上、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご確認のほどお願い致します。